湖南图书馆创新开展省“两会”信息服务

发表时间:　2020-01-13 15:05 　

2020年湖南省“两会”即将召开，湖南省文化和旅游厅、湖南图书馆为更好地为代表委员开展形式多种的会议信息服务，1月11日，抽调精干工作人员，分别派往省“两会”驻地展开服务。为湖南省社会经济发展提供智力支撑，为“两会”提供信息服务，他们已经坚持了九年。

11日中午，在“两会”驻地潇湘华天，来自湖南省社科院的黄自荣委员第一个来到这里报到。还未办理入住手续，他首先来到湖南图书馆设立在潇湘华天驻点的信息咨询服务处领取相关资料。黄委员说，湖南图书馆每年专门为“两会”精心编辑信息服务资料，对他完成履职提案非常有帮助，其中，他尤其喜爱“科技专题”“营商环境”“乡村振兴”等专题。每年，他都要把领回的资料和履职相关资料，陈列于专门的书柜里。他还高兴地对采访的湖南卫视记者说，这是身为政协委员的一种神圣感和敬畏感。

2019年9月，习近平总书记给国家图书馆老专家回信中指出，图书馆是国家文化发展水平的重要标志，是滋养民族心灵、培育文化自信的重要场所，图书馆应积极创新服务方式，为建设社会主义文化强国再立新功。为响应习近平总书记号召，今年，湖南省文化和旅游厅、湖南图书馆两会服务立足多元创新，既延续了往年深受欢迎的信息咨询、文献传递、热点专题、借书证免费办理等传统服务方式，同时充分利用新业态和新技术，采用数字报刊触摸式阅读、立法决策平台服务、掌上智库服务等方式，打造全面立体、精准高效的两会信息服务模式。

党政服务也从会上延伸到会外，从线下延伸到线上，从会期延伸到日常。湖南图书馆加入智库联盟，开通“立法决策服务平台”，将优质资源和智库服务嵌入政协云平台和人大会务APP，定期为省人大常委会提供立法审议参考，为省政协协商会议提供专题咨询，向省政府报送政务信息，向省委政研室报送外省经验启示摘编，向省委财经办提供经济专题信息，向宣传部报送舆情信息，全方位向党政机关提供精准的决策咨询服务。

两会专题聚焦时政热点和社会焦点

作为“两会”服务的明星产品，历年《两会专题文献》最受代表委员青睐。今年，湖南图书馆围绕时政热点、社会焦点、民众关注和基层诉求相关主题，精心编印了《十九届四中全会解读》《乡村振兴》《营商环境》《科技专题》《教育专题》《民生专题》《消费经济》7个专题资料，包括全面小康、区块链、5G、职业教育、中小学减负、垃圾分类、扶贫攻坚、人居环境等15个热点专题共计7000余份，供代表委员履职参考。

服务认可不断提升

连续九年的两会服务，湖南图书馆的影响力在不断扩大、认可度在不断提升。代表委员表示，图书馆提供的信息服务用心专业，两会服务工作人员就像老朋友一样亲切；省人大、省政协来函称，专题资料很有参考价值，有助于高效履职；多位省级领导点赞湖南图书馆两会服务工作。在湖南图书馆引领下，长沙、株洲、衡阳等市级图书馆纷纷开展两会服务，形成多家图书馆协同配合，多级助力文化强省建设的良好局面。

服务延伸，努力打通“最后一公里”

2019年，湖南图书馆还推出了一系列创新服务，努力打通图书馆与读者之间的“最后一公里”，将优秀文化送到读者手中。开通了“网上书房”，读者凭借良好的芝麻信用就可享受“足不出户、送书上门”的借书体验，推出“一网读尽”平台，读者通过手机就可以一站式阅读海量的数字文献，这些延伸服务也将使代表委员履职更加方便快捷。

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