张家界市委市政府主要领导督查假日旅游工作

发表时间:　2006-05-02 00:00 　

5月1日上午，张家界市委书记刘力伟、市长胡伯俊和朱国军、龚文秘、邓立佳、杜芳禄等市领导深入假日办、火车站、飞机场等单位及各景区（点）、旅游企业检查、调度黄金周期间各项工作的运行情况，并明确提出四点要求：一要更加周到服务。今年“五一”黄金周旅游人次预计同比增长20%以上。市假日办要随时掌握专列、包机的变化，搞好专列、包机全程跟踪服务，及时落实返程票务，杜绝游客滞留等影响张家界形象的事情发生。旅游部门要在机场、火车站、汽车站及各景区（点）、主要路口设立旅游义务咨询服务台，向各公路收费站投放由旅游部门提供的温馨提示卡，为国内外游客提供义务咨询服务。武陵源区委、区政府要采取游客分时进入景区、编排游客喜闻乐见的文艺节目、提供优质服务等温馨细致服务，解决游客进入景区排队时间长的问题。二要维护旅游秩序。完善黄金周旅游接待服务工作机制，发扬连续作战精神，认真解决不断出现的新情况、新问题，打造和谐黄金周。公安部门要严厉打击赶客抢客、色情敲诈、欺诈游客等不良现象，物价、工商等部门要严肃查处住房、餐饮、车费超过最高限价的行为，环保、建设、城管等部门要迅速治理建筑工地噪音过大影响游客休息的问题，交通、交警部门要在容易发生事故的弯道、险段派人值守，现场指挥，切实为游客提供舒适、放心、安全的旅游环境。三要提供有力保障。卫生部门要加大宾馆饭店饮食卫生安全监管力度，杜绝游客食物中毒事件的发生。旅游部门要全面掌握住房供需情况，及时掌握房源，必要时，可将宾馆酒店的会议室、办公室及党政机关内部接待设施提供出来，为自驾车游客提供住房、餐饮、业务咨询等全方位服务。宣传部门要结合全市天气情况好、旅游环境美、服务质量优、接待空间大等特点，进一步加大旅游宣传促销力度。四要应急反应迅速。各级各有关部门要结合本地本单位实际，及时排查、整改隐患，针对可能发生的情况制定应急预案，形成快速灵敏的应急反应机制，保障游客安全，维护黄金周期间社会政治稳定。同时，要随时根据天气变化搞好游客的引导、疏导和服务工作。

（张家界市假日办供稿）

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