全省旅游星级饭店部门经理岗位资格培训班（湘北片）在常德举办

发表时间:　2006-05-23 00:00 　

4月11日—4月21日，全省旅游星级饭店部门经理岗位资格培训班（湘北片）在常德市八百里大酒店举行。此次培训班由省旅游局培训中心主办，常德市旅游局承办，来自常德市50家星级或拟评星级的旅游饭店的学员及株洲、娄底等地旅游饭店的学员共63人参加了培训。此次培训班共开设了旅游饭店星级划分与评定标准、饭店服务艺术初探、饭店前厅运行与管理及团队接待管理、饭店电子商务信息网络管理发展趋势、饭店餐饮经营管理、饭店服务质量控制、饭店服务礼貌礼仪及饭店个性化服务、星级饭店创新营销与管理、饭店客房运行与管理、饭店设备设施管理、饭店成本控制等11门课程，邀请了省旅游局、省内外部分高校及部分旅游企业具有丰富专业知识和实践经验的一批专家学者授课，省旅游局行业管理处处长杨晓喻、省旅游局培训中心主任曾献南、市旅游局副局长唐智勇等参加了开学典礼，并对培训班的学习任务、学习目的以及学习效果提出了具体要求。

整体培训工作达到了预期效果。

（常德市旅游局供稿）

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