解读《海南岛旅游放心卡》：三特色五亮点

发表时间:　2012-08-12 00:00 　

《国务院关于加快发展旅游业的意见》明确要求，将旅游业培育成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。让人民群众更加满意是我国旅游业发展的长期和重大战略任务,提升旅游服务质量、规范旅游市场秩序、保障游客合法权益，是让人民群众对旅游消费更加满意的主要途径。

日前，海南省旅游发展委员会、海南省旅游协会联合编印的《海南岛旅游放心卡》正式推出。正在建设中的海南国际旅游岛，将打造成为世界一流的海岛休闲度假旅游胜地，打造中外游客的度假天堂和海南百姓的幸福家园，不能仅有旅游资源优势，还要为游客提供完美优质服务，不能只有知名度，还要提升美誉度。日前，海南省旅游发展委员会、海南省旅游协会联合编印的《海南岛旅游放心卡》正式推出，倡导“明明白白游海南，轻轻松松来体验”的理念，通过旅游消费者对海南旅游服务质量的评价和监督，推进海南旅游服务走向文明、诚信和优质。

海南省旅游委巡视员陈耀介绍，向游客发放《海南岛旅游放心卡》，旨在提升游客满意度，引导海南旅游界遵循“文明、诚信、优质”的经营和服务理念，发挥旅游行业协会和旅游消费者在维护旅游市场秩序方面的功能和作用，树立海南岛良好的目的地形象；此举将进一步推动海南旅游企业规范经营，增强旅游企业和从业人员的服务意识、标准意识和品牌意识；健康发展海南旅游产业和构建和谐社会。