合肥将组建300人旅游质量监督队伍解决旅途中质量纠纷

发表时间:　2012-08-14 00:00 　

相关媒体从合肥市旅游局获悉，合肥将组建一支300人左右的旅游质量监督队伍，专门为游客解决在旅途中遇到的服务质量问题。

合肥市旅游局工作人员介绍，现合肥市上规模的景区、景点、旅行社、酒店、星级农家乐，算起来大约有300家。合肥市旅游局将从这300家旅游企业的工作人员当中，将以推荐报名的方式，每个企业指定一位旅游质量监督员，专门负责解决旅游服务质量问题。

旅游质量监督员“上岗”后，给游客带来的利好是：跟团出游或者在合肥周边度假时，遇上服务质量问题，以往可能需要吵个面红耳赤才能争出个结果；但将来，只要向旅游部门拨打旅游投诉电话“诉苦”，很快就有专职旅游质量监督员来替您解决纠纷。

据了解，目前，合肥市旅游质量监督员的报名和推荐已经接近尾声。合肥市旅游部门正在制作监督员的通讯手册，接下来，还将组织开展专门的旅游质量培训。

新华网安徽频道

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