韩整顿市场吸引“黄金周”中国游客

发表时间:　2012-10-02 00:00 　

今年的国庆中秋假期,又将迎来出境游的高潮。目前,中国已超过日本成为韩国最大外国游客来源国,每名中国游客在韩平均花费为1558美元,比美国游客(1292美元)和日本游客(1072美元)要多得多。随着中国的国庆黄金周假期的到来,韩国从政府到旅游、百货、酒店等各部门都积极行动起来,强化迎接中国游客的准备工作。韩国体育文化观光部和首尔市、釜山市、仁川市等纷纷整顿旅游秩序,希望彻底根除针对外国游客的宰客行为及其他非法行为,为包括中国游客在内的旅游者创造良好购物、旅游环境。

随着中国游客可能在“十一”黄金周期间大批访韩,韩国从政府到旅游、百货、酒店等各部门都积极行动起来,强化各种迎接中国游客的准备工作。韩国体育文化观光部和首尔市、釜山市、仁川市等纷纷整顿旅游秩序,希望彻底根除针对外国游客的宰客行为及其他非法行为,为中国游客创造良好购物、旅游环境的同时,促进其在韩国的消费。韩国观光公社将举办针对中国游客的购物庆典,各大百货店也推出了针对中国游客的特别优惠活动。目前,出手阔绰的中国游客已经成为拉动韩国相关产业发展的重要推手。

十万中国游客“十一”访韩

小商贩争相学习中国话

韩国观光公社日前发表预测,认为今年中国国庆节期间,来韩旅游的中国游客数量可能高达10万人,比去年同期增加36.4%,而中国游客在韩国的消费可能高达两亿美元。

目前,中国国庆黄金周期间的机票预定率已经超过100%,有关航空公司正在增加临时航班架次。

今年1月至8月,中国游客访韩数量超过188万人次,同比增长30%,特别是7月和8月,中国首次超过日本成为韩国最大外国游客来源国。

报道认为,中国游客访韩大增的原因,除了今年中秋和国庆假期连休外,因为中日之间钓鱼岛争端导致中国游客大批次取消访日行程也是重要原因。

韩国《中央日报》9月25日的报道生动描述了中国游客对韩国旅游的拉动作用:在韩国大笔花钱的中国游客不仅改变了首尔麻浦区等小型免税店密集区域的面貌,而且振兴了被誉为韩国时装之都的首尔东大门地区,每天来东大门采购服装和观光的中国人多达3200人,平均每天消费27亿韩元,为韩国创造了1700多个工作岗位。

现在不仅明洞等传统商业地区的小商贩普遍会说中国话,东大门周边商贩们也热衷于学习中国话。

位于首尔狎鸥亭洞的Galleria名品馆车河永经理则称,今年6月份,一对中国二十多岁的年轻未婚夫妇,在两天间购买了总价达8000万韩元的彩礼和嫁妆,引发店内轰动。大约30%的中国VIP顾客可能经常来韩国消费。

报道认为,中国游客最早热衷于在首尔明洞购物,目前中国游客的购物范围逐渐从麻浦扩大到了东大门,这改变了韩国内需市场的地形。韩国如今已经是将外国游客当做韩国内需重要组成部分的时候了。

韩国汉阳大学经营学院院长就称:“在狭小的国家里不应该仅仅把本国人当做消费对象,更应该吸引外国人带动相关经济,以扩大韩国内需的外延。”

根据统计数据显示,中国游客在韩国以出手大方而闻名,去年每名中国游客在韩国平均花费为1558美元,比美国游客(1292美元)和日本游客(1072美元)要多得多。

《韩国经济》的报道称,中国游客的消费能力近年来逐渐增长,在韩国百货店可谓“一掷万金”,平均消费额在80万到90万韩元,中国游客已经成为韩国百货店稳固的核心顾客。

韩政府牵头整顿旅游秩序

严打宰客及其他非法行为

为了应对国庆黄金周大量来韩的中国游客,韩国体育文化观光部9月25日决定牵头包括警察、地方政府在内的各个部门对迎接中国游客的情况进行集中检查。

检查重点范围是首尔市的明洞、仁寺洞、东大门、景福宫、弘大；釜山地区的光复洞、西面、海云台；仁川机场和济州岛等地,包括饭馆的菜价、住宿设施的标价、各类旅游标示牌、纪念品销售点、各类传统市场等。

从9月27日到10月5日,韩国还将对首尔的出租车进行集中管理,严禁各种针对中国游客的绕路和宰客行为。

根据韩联社的报道,韩国驻北京总领事馆为了积极吸引中国游客,将代办韩国签证的旅行社的申请次数从以往的一年一次改为多次,并从9月17日开始启动了相关业务。

韩国各大航空公司也纷纷增加运力,将中韩航线上的飞机机型换为大型客机,以提高旅客运输能力。

釜山市估计中国国庆节期间可能有两万名中国游客到访釜山,遂成立了“旅游综合情况小组”,从9月27日开始对市内各大客运站、购物中心等进行集中检查,重点是餐厅的菜单、服务水平、住宿设施收费标准等。

此外,中国国庆期间大约有5886名游客将乘坐豪华游艇访问釜山,釜山市政府将于9月28日和10月5日举行各种欢迎活动。

鉴于首尔是中国游客访韩的必到之处,首尔市政府也决定由市政府牵头从9月27日到10月7日间展开严打针对外国游客宰客的行为,重点区域包括梨泰院、明洞、南大门、北仓洞、东大门、清溪川、蚕室等热门地区,同时还将检查新村、弘大周边地区商家是否明码标价,对非法行为进行集中取缔。

首尔市政府还表示,将进行法令修订以引进市民举报奖励制度,并提高处罚力度。目前,首尔市已经公布了外国游客宰客举报电话“120+9”,希望彻底根除针对外国人,特别是中国游客的宰客行为。

针对中国游客特定促销

韩业界掀起中国购物季

鉴于韩国国内消费持续不景气,韩国各大百货店一直将中国游客当作贵宾,并准备在中国国庆节期间针对中国游客进行特别优惠活动。韩国乐天百货从9月30日至10月7日对中国游客单独进行10%至20%的价格优惠,并将增加20名熟悉中文的导购。新世界百货店则从9月21日开始到10月21日期间,针对中国游客进行有史以来第一次特定打折活动,优惠幅度在10%至30%。

韩国观光公社则从9月27日至12月30日携手中国银联、韩国BC卡公司针对中国游客举办名为“韩国!Go!购!”的购物庆典。中国游客刷银联卡消费满10万韩元(约合人民币560元)就可以到位于明洞和新世界百货店的活动展台展示收据后参与抽奖活动。韩国观光公社将摸索满足中国游客需求的方案,并开发出结合购物的旅游商品。

韩国最大百货店之一的乐天百货,为了赢得中国游客欢心,决定中秋期间仅休息1天,此举还引发过员工工会的抗议。韩国乐天百货9月27日最终决定,中国游客大量光顾的乐天小公洞总店、金浦机场店等6家门店仅在中秋当天停业一天。作出这个决定的主要原因是中国“十一”黄金周期间来韩游客可能创下消费历史纪录,为迎接大量涌入的中国游客,乐天百货作出了上述决定。

韩联社的报道称,此举虽然是因为韩国经济不景气而采取的措施,但却遭到了这些大型流通企业内部人员的非难,已经有“全国服务产业劳动组合联盟”在乐天百货总店前举行示威,敦促中秋节期间停业两天。

仁川港客运码头9月27日的统计数据显示,在中秋和中国国庆节期间,连接仁川到中国的10条航线的船票预订率已超过80%,预计届时将有两万多名中国游客通过仁川港来韩旅游,其中团体游游客占到70%至80%。

为此,仁川市政府和仁川城市公社也开展了各种营销战略,为做好迎接中国游客的准备而忙碌起来。在仁川港内的免税店购物的中国游客中,将有1000人可获得纪念品。受中国游客欢迎的体验制作巧克力和体验跆拳道等活动也将推出打折优惠。

乐天百货仁川店和仁川港名品卖场等不仅针对中国游客优惠10%至20%,在购物额满一定金额时还将赠送纪念品。