石门尧业国际大酒店通过省四星级饭店评定

发表时间:　2013-05-14 00:00 　

5月9日，石门尧业国际大酒店申评四星情况通报会在石门召开。省旅游局副巡视员、省星评办主任、国家级星评员尚斌先生做重要讲话。本次通报会由省旅游局调研员、星评小组成员胡金文主持，尧业国际大酒店总经理汤泽辉先生进行了申评四星的专题汇报。湖南省星级饭店评定委员会星评小组于5月8日，对石门尧业国际大酒店进行为期两天的四星级评定工作。星评人员通过明查暗访、资料检阅等方式对照国家星级饭店评定标准评估并逐项打分考评。经省星评办综合评估，省星评办宣布：石门尧业国际大酒店以硬件设施328分、饭店运营质量总体得分率83.2%，经星评小组评定认为符合“国家四星级旅游饭店”标准。

省星评办星评小组总结评价是：一是石门尧业国际大酒店建筑外观富有特色，是石门县城的标志性建筑。酒店内部各区域用材档次和装修质量较高，具备四星级品质要求。二是酒店高度重视四星级评定工作，广泛开展了创四星级酒店的培训教育活动。根据相关领导和专家的意见，对酒店的相关项目进行了整改和提升。员工队伍有较好的精神状态，服务技能水平较高，礼仪礼貌和服务程序到位，符合高星级饭店员工素质和技能要求。通过创建四星级旅游饭店，酒店档次得到了明显提升。三是酒店各功能区域较为完备，卫生状况良好，前厅功能齐全，客房舒适度较高，餐饮出品质量较好，康体服务项目有一定规模和档次。四是酒店各项制度健全，安全保障措施到位，节能减排效果良好，整体管理有序，处于稳定发展状态。饭店总体得分率为83.2%，饭店运营质量达到四星级饭店标准要求。会上，省星评委还对酒店目前存在的问题和有待改进的地方提出了改进方案及建设性意见。

据悉，石门尧业国际大酒店本次获评“国家四星级旅游饭店”打破了常德市县级没有四星级酒店的历史，同时也成为了石门县首家四星级酒店。石门尧业国际大酒店是常德市重点工程和石门县重点工程，于2009年9月动工兴建，2011年6月8日正式营业。酒店按照县委政府的指示精神，从建设之初就立足于四星级酒店的创建，从设计到施工，从用料的选择到员工的招聘培训，无不立足于四星级酒店这一基准要求。酒店自2012年5月正式启动四星级酒店的创建工作、9月正式向常德市星级饭店评定委员会提出申请以来，成立了专门的星评领导小组，制定了详实的评星计划及分阶段的实施方案，实行评星总动员，建立和完善了确实可行的管理制度，对不合要求的设施设备进行整改提升。为塑造高星级酒店员工形象，提高员工素质，酒店从星级标准、星级意识、服务意识、礼节礼仪、服务流程、服务技能等方面制定了系统的培训计划并全面组织实施。

（石门县旅游局供稿）

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