湘潭市旅游信息化助推旅游强市建设

发表时间:　2013-12-26 00:00 　

伴随着信息化时代的来临，我们将“大旅游、大产业、大融合”观念融入旅游信息化发展中，注重运用信息化手段发展旅游业，为湘潭旅游产业转型升级、驶入快速发展轨道注入了新内涵与新动力。经过多年努力，湘潭旅游信息化工作取得了一定的成绩。

一、旅游信息化工作跨上新台阶

1、获批全国“第二批国家智慧旅游试点城市”。

随着信息技术和知识经济的发展，运用新技术、新装备改造和提升旅游业，将在很大程度上改变传统的旅游消费方式、旅游经营方式和旅游管理方式，推动旅游业向现代服务业的运行模式发展，推动旅游业转型升级。2012年12月21日，湘潭列为第二批国家智慧旅游试点城市，全国16个，湘潭是湖南省唯一进入全国试点行业的城市。

2、加强组织领导，积极探索“智慧旅游”建设发展方向。

我局成立了一把手为组长、分管领导为常务副组长、相关科室、县（市）区旅游局共同组成的领导小组，统筹开展各项工作，对“智慧旅游”进行统一安排部署、分工明确、制度完善，规范管理，统一协调、统一监督。成立专家咨询小组和聘请责任专家，并把专家决策纳入流程，保证规划思路的有效落实和“湘潭智慧旅游”的整体性、系统性、科学性、可行性。同时到上海、江苏、大连等智慧旅游建设较好的省市进行实地考察。通过考察明确了发展思路和工作重心、找到了建设方向和办法。同时，根据项目建设需要，先后制定了《湘潭市智慧旅游建设工作方案》；联合惠天然昭山实业公司出台了《湘潭市智慧旅游信息服务中心建设方案》；聘请长沙国盛旅游规划设计有限责任公司编制了《湘潭市旅游信息服务中心建设可行性研究报告》。

3、建设智慧旅游云信息服务平台，强力推动项目前进。

积极与昭山旅游示范区、盘龙现代农业示范园等协商湘潭旅游服务信息中心项目落地工作；与惠天然昭山实业有限公司、中科院湖南技术转移中心探讨湘潭 “智慧旅游”综合信息管理服务平台项目建设；11月，按照政府采购条例规定，我们向湘潭市财政局、湘潭市政府采购办申报了《湘潭“智慧旅游”综合信息管理服务平台建设项目》的公开采购招标，《湘潭“智慧旅游”综合信息管理服务平台建设项目》共吸引了广东瑞普信息科技有限公司、湖南软神科技有限公司和湖南惠天然昭山实业发展有限公司、长沙中科院文化创意与科技产业研究院（联合体）三家企业前来应标，通过七位评委现场打分，最终选择湖南惠天然昭山实业发展有限公司、长沙中科院文化创意与科技产业研究院（联合体）为项目的中标方。预计明年7月，平台将全面上线运营。平台运营后，将初步实现对游客及企业安全监测和保护能力，提高对景区综合管理监控能力，提高旅游线上、线下的营销和服务能力。通过智慧旅游建设，希望为企业发展创造更多机遇。将旅游带动地区经济发展所涵盖的六大元素（即：行、食、住、游、娱、购）进行有序的整合，为游客提供便捷的服务，使旅游经济效应最大化。为湘潭旅游又快又好地建设起到积极作用。

4、旅游信息化工作稳步推进。

通过以加快湘潭旅游网平台的建设，提升其综合服务功能。为更好地打造旅游板块，提升旅游板块的服务质量，我们对湘潭旅游网进行了新一轮改版，并于12月26日正式改版上线。新的旅游网把旅行社、景区、智慧旅游和旅游局相结合，促进了旅游主管部门的智能化管理进程；强化了旅游主管部门的行业监管力度；拓展了旅游主管部门提供旅游业公共服务的种类；今年年初湖南省旅游局召开了旅游新媒体培训班，为了把握机遇，5月15日我局主办了“湘潭市旅游新媒体营销培训班”。湖南省旅游局信息中心陆术华主任出席培训班并讲话。湘潭市旅游局吴德兰副局长主持开班仪式。来自湘潭的旅游景区、乡村旅游区点及星级旅游饭店从事旅游市场营销负责人共50人参加培训，强有力地推进了湘潭旅游信息化建设步伐。做为试点，我们在重点做好了湘潭旅游、韶山宾馆、茅浒水乡三大旅游微信公众帐号的推广及应用。9月12日在长沙橘子州举办的旅游产业博览会上，湘潭旅游信息化作为一个新兴的旅游业态进行了展示，何报翔副省长、王光明副秘书长、张值恒局长参观了湘潭智慧旅游展厅，在听取了吴德兰副局长的汇报后纷纷表示支持湘潭做大做强旅游信息化工作。目前，湘潭旅游企业充分利用新媒体的力量，对于做大做好企业的宣传营销起到了积极作用。

5、建设完善湘潭旅游无纸化办公平台

完善市旅游局无纸化办公（OA）功能，初步实现了办公自动化。在旅游局（含县市区）实现通知、公告、审批、公文流转、用车申请、办公用品采购、用餐申请、礼品申请等功能的无纸化办公，下步，将通过培训县市区旅游局OA操作员实现县市区的之间的OA办公自动化，逐步实现全旅游行业信息自动化，包括旅行社成本核算、电子行程、旅行团队的定位、预警、对企业的通告、公告、统计等功能。

（湘潭市旅游局信息化办　供稿）

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