新化县2017年“端午”节旅游接待情况综述

发表时间:　2017-06-02 00:00 　

　　2017年“端午”小长假期间，由于天气晴好，该县旅游呈现赛龙舟民俗节庆氛围浓、家人团聚短程休闲旅游热、赏花采摘及农耕体验乡村旅游火等特点。在县委、县政府的正确领导和上级旅游行政管理部门的精心指导下，端午节气氛浓郁，旅游市场活跃，旅游经济繁荣，整个旅游市场井然有序，呈现出欢快、祥和、欣欣向荣的喜庆景象。整个“端午”小长假期间没有接到一起旅游投诉，也没有发生任何旅游安全事故，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

　　一、基本情况

　　（一）旅游接待情况

　　县委、政府以创建“国家全域旅游示范区”为契机，着力做好“旅游产品全域统筹、旅游产业全域覆盖、旅游线路全域整合、旅游品牌全域营销、旅游环境全域优化”五篇文章，加速推动我县旅游从“景点旅游”向“全域旅游”转变，打造全景梅山。今年“端午”节假期，全县各旅游景区活动异彩纷呈，再次迎来游客高峰。

　　据初步统计，2017年“端午”小长假全县各旅游景区共接待国内外游客30.89万余人次，实现旅游综合总收入2.11亿元。其中，紫鹊界景区2.42万人次，大熊山景区2.51万人次，渠江源景区1.51万人次，三联峒景区2.73万人次。

　　（二）旅游服务质量情况

　　2017年“端午”小长假期间，该县旅游服务质量整体较高，据相关抽样调查统计，国内外游客对新化旅游的满意率达到97.8%，同比提高1.2个百分点。

　　（三）旅游安全及投诉情况

　　整个“端午”小长假期间秩序良好，没有接到任何旅游投诉，也没有发生任何旅游安全事故。

　　二、主要特点

　　（一）乡村旅游繁荣发展。随着发展全域旅游的深入推进，乡村休闲度假游成为出游热点。天门土坪继续举行“夜画瑶峒”、圳上熊山绿宝生态农庄举办了农旅联谊活动、梅山龙宫景区举办了“三湘第一帅锅”云才哥挑战吉尼斯静漂记录等文艺表演活动深受广大游客欢迎。桑梓镇的格桑花基地成为游客的新宠，大熊山景区成为游客消暑度假的美好选择，到三联峒冰泉景区“吼一吼”放松心情成为来新游客的必选旅游项目。

　　（二）自驾游持续火爆。随着通往我县各旅游景区交通条件的改善，以自驾游为主的旅行方式受到了广大游客的青睐。据统计，自驾游、自助游客流已占到今年“端午”小长假游客接待总量的85%以上，高速公路出口自驾车辆川流不息，在通往该县各景区的主干线和景区停车场随处可见广东、深圳、广西、湖北、江西、长株潭邵怀等外地牌照的旅游车辆。

　　（三）传统民俗活动大放光彩。随着人们生活水平的不断提高，短线游市场需求旺盛，“端午”小长假亲子游、家庭游明显增多。“端午”假日期间，紫鹊界梯田举办了“长龙宴”、“舞草龙”、“包粽子”、“插秧苗”等民俗活动和农耕体验活动深受广大游客喜爱；荣华、白溪、游家、洋溪、槎溪等乡镇举办了彩纷呈的赛龙舟传统活动深受广大游客追捧。

　　三、主要做法

　　今年“端午”小长假期间，全县旅游市场之所以做到了秩序井然、安全工作有序和旅游环境文明，主要是因为当地做了以下几方面的工作：

　　（一）精心组织准备，为假日旅游保驾护航

　　为加强节日值班，切实做好端午假期和旺季出游高峰旅游安全保障工作。县全域旅游领导小组办公室下发了《关于做好2017年“端午”假日旅游接待工作的通知》，要求各旅游乡镇、旅游企业单位制定和完善旅游接待和安全生产工作方案，明确工作任务，责任到人。旅游局根据上级旅游部门的节日部署安排，开展了“端午”小长假期间旅游市场的规范检查行动，对旅游市场上的各种不规范行为快查严惩，维护良好的节日旅游市场秩序；进一步完善协作配合机制，加大宣传促销力度，提高假日公共服务水平；做好假日旅游信息的统计上报工作；加强旅游市场环境建设，保持通讯畅通；制定“端午”小长假应急预案，及时、有效处理各种突发事件，营造了一个宽松、和谐的节日旅游环境。

　　（二）坚持值班值守，为游客提供咨询服务

　　为做好“端午”小长假期间各项旅游工作，切实做到领导重视,人员到位,责任落实以及杜绝旅游安全事故的发生，根据假日旅游市场特点，县旅游外事侨务局严格按照相关文件要求，坚持分管领导和局工作人员24小时值班工作制度。同时，启动了假日旅游工作机制，周密制定并完善了“端午”小长假总体工作方案和应急预案，认真做好“端午”小长假期间旅游咨询、投诉的工作，确保“端午”小长假旅游市场健康有序。

　　（三）加强宣传力度，确保旅游信息高效顺畅

　　为确保来新旅客能及时充分掌握相关信息，提高旅游效率，县旅游局根据景区农家乐“一床难求”的现状，立即采取措施，在重点旅游景区设立了旅游咨询台，对来新游客发放安全文明旅游宣传资料。同时通过“新化旅游”微信公众号分别向广大游客发送新化旅游攻略（东线）和新化旅游攻略（西线）两篇详尽介绍新化旅游资源、路线、食宿等相关信息的文章，为来新游客提供了极为实用的旅游信息。

　　今年的端午小长假已经圆满地落下帷幕，虽然该县的旅游接待人数和旅游收入都创下了新高，但是还是存在道路交通等基础设施建设偏弱，旅游接待能力不强，旅游服务水平不高等问题，需要进一步加强建设、强化管理、大力营销，争取让旅游整体接待水平和旅游目的地形象再上新的台阶，为成功创建国家全域旅游示范区打下坚实的基础。

（新化县旅游外事侨务局供稿）