2018年长沙市春节假日旅游情况综述
长沙春节假日接待游客371万人次

发表时间:　2018-02-22 00:00 　

　　2018年春节假日期间，全市旅游市场呈现“年味浓、秩序好、景区热、效益增”的基本特点，旅游产品供给丰富、氛围浓郁、安全有序，呈现出一派团圆、喜庆、欢乐、祥和的美好景象，实现了旅游接待人数和旅游收入的持续增长。据统计，春节假日全市共接待游客371.54万人次，同比增长19.03%，实现旅游收入34.81亿元，同比增长11.46%。全市列入统计监测范围的主要景区共接待游客253万人次，同比增长11%。全市过夜游客人均花费1025元/人天，一日游游客人均花费812元/人天。

　　一、假日旅游市场监管情况

　　（一）值班安排妥当。根据国家旅游局《关于切实做好岁末年初旅游安全工作的通知》、市安委办《关于切实做好2018年“两节两会”期间安全生产工作的通知》、《关于贯彻落实许达哲省长安全生产重要指示精神的通知》和省旅发委《关于做好2018年春节假日旅游工作的通知》要求，我局印发了《关于在全市旅游行业开展2018年春季旅游安全检查督导的通知》（长旅发[2018] 1号）和《关于做好2018年春节假日旅游工作的通知》（长旅办[2018]1号）、《关于印发<长沙市旅游行业安全生产“打非治违”工作方案>的通知》(长旅办发[2018]2号)，并召开了假日安全工作调度会，对春节假期的值班值守和节前分组开展的安全生产检查督导工作进行了部署。春节假日期间同时安排了局机关、质监所和导服中心3个值班电话进行24小时值班值守，在2月15日除夕夜的焰火燃放时段，安排专人在焰火燃放总值班现场和3个车辆接驳点进行值守。

　　（二）安全检查到位。一是各区县（市）旅游部门对安全生产工作高度重视，上级文件及时传达，安全责任层层落实，安全生产日常检查、整改反馈、台账报送等已形成常态，大部分区、县（市）开展了旅游行业春节安全生产检查和安全生产专题会议，并对安全生产管理工作进行了改革创新。二是旅游企业安全主体责任意识不断增强。责任体系、制度建设和应急预案更加健全，从业人员安全生产培训和应急演练力度加大；旅行社包车采购规范程度明显提升。

　　（三）市场监管有序。大年初一市旅游质监所执法人员到旅游景区开展春节旅游团队秩序检查，执法人员分别在岳麓山、橘子洲、天心阁等景区对当天的旅游团队和导游带团执业情况进行了检查，对每个旅游团队的行程情况进行了详细登记并向游客了解了随团导游的服务情况。当天检查组共检查旅游团队11个，导游11名。检查组还向市民游客朋友和节日带团的导游赠送了《文明旅游理性消费——品质旅游出行手册》，并要求导游做好文明旅游宣传工作，引导游客依法维权、理性消费。

　　（四）信息发布及时。一是加大文明旅游的宣传力度。从1月23日开始在全市A级景区、星级饭店开展公益广告的自查自纠行动，对内容错误、品质不高、效果不好、维护不勤的公益广告进行清理，并督促旅游企业加大文明旅游公益广告的刊播力度。节前，市旅游质监所春节黄金周旅游消费提示，提醒市民提防陷阱快乐出游，旅游咨询投诉可拨12301。二是开展“遵德守礼，排队礼让”教育引导工作。印发了《关于在全市旅游景区推进“遵德守礼，排队礼让”工作的通知》，围绕“文明，从排队礼让开始”，在全市各旅游景区、景点特别是等级景区集中开展“文明游览、排队礼让”主题实践活动，积极推进“文明旅游行动”，提升游客文明旅游素质，营造健康、文明、安全、舒适的旅游环境。

　　（五）部门协作紧密。春节假日各成员单位密切协作，共同确保了假日旅游环境的健康、安全、有序。市交通局对道路交通状况进行督查，对运营路线的车辆进行专项检查，及时协调运力发送旅客，保证了公路运输安全有序。市公安局安排警力做好节日值班和旅游道路巡逻，使节日期间城市安全有序。市气象局及时发布黄金周天气预报，为游客出行提供了及时有效的气象信息。民航集团总公司积极安排航班，引导游客出游，保证了假日期间航空运输的安全通畅。市旅游局认真做好节日旅游数据统计和信息上报工作，各相关单位的密切协作，确保了全市春节假日旅游工作井然有序。

　　二、假日旅游市场特点

　　（一）民俗风情丰富多彩。春节假日的全市旅游市场，“年味”更为浓郁，“冬味”更为凸显，游客选择面更多，祈福会、灯会、庙会、焰火，一场场“年味”浓郁的民俗活动，共同组合出了独具民俗风情的长沙年味，让纷至沓来的游客流连忘返。在火宫殿分会场，聚集民间各路精英，汇聚长沙特色民俗，紧扣“庙会”主题，各种传统民俗艺人及民俗活动与市民互动，如花鼓戏、傩戏、舞龙舞狮、各类杂耍，打糍粑、做蛋卷、剪窗花、捏泥人、做肉丸、做全家福等长沙民俗每日全天候在火宫殿依次上演。同时组织各类年货展销，让广大市民朋友不仅仅在庙会现场饱眼福口福，还可以带回家与家人分享这份浓浓的年味。长沙世界之窗举办喜迎新春“大汉庙会”，游客可以品尝地道肉夹馍、油泼面、烤羊肉等汉代特色美食，尝试平时难得一见的投壶、射箭等古代游戏，还可以在江湖卖艺场观看高空叠椅子、顶缸、柔术等民间绝技。

　　（二）景区活动精彩纷呈。橘子洲除夕夜8点半焰火如期燃放，近10万市民游客在湘江两岸观看烟花燃放，瑰丽璀璨的烟花交相辉映,喜迎2018年新春的到来，为长沙市民奉献了一场难忘的节日盛宴。2018橘子洲灯彩嘉年华活动邀请市民欢度佳节、亲子同乐。春节期间，世界之窗每天上演《大汉风云四百年》日景烟花秀—霸王别姬、昭君出塞、卫青霍去病抗击匈奴、张骞出使西域……四百年大汉风云都浓缩在这场精彩绝伦的表演中，激扬磅礴的汉朝礼乐，壮美遒劲的大汉舞姿，为游客奉送视觉盛宴，感受汉王朝的盛世传奇，体味大汉文化的无穷魅力。海底世界利用春节传统元素舞龙、新年红包等，结合馆内特色产品海底隧道、海洋动物明星，打造一系列暖春活动—看海洋民俗秀“水下舞龙贺新春”、与家人携手共乘海底幸福列车、海洋动物明星大拜年、新年红包抢不停等,同时幸运大转盘、拼图合家欢、一槌定音、宝贝向前冲等新春游园会活动千份好礼送不停，并联合“海洋助力，温暖身边人”新春学雷锋志愿服务活动，为游客打造一个温暖、热闹的新春海洋之旅。梅溪新天地举办“福送万家.百福同春”活动，数十位书法家免费送春联、书法“百福”装置展览，为春节添上浓浓的中国年味。炭河古城景区高科技体验项目惊喜连连，大型歌舞《炭河千古情》天天人气爆满。据统计，岳麓山、橘子洲累计接待人数21.15万人，同比增长24%，刘少奇故里累计接待人数10.69万人，同比增长30.53%，炭河古城累计接待人数9.22万，门票收入达553.2万元。

　　（三）乡村休闲异常火爆。靖港镇人民政府举办“到靖港过旺年”活动，有扫码赠福、购票奖福、龙狮闹旺年、八元堂会等。狂野水世界中国顶尖杂技“吴桥杂技”浏阳首秀、有超级特色美食商品一条街、民俗绝技、萌宠表演、吴桥杂技班子上演正宗北派舞狮、新年祈福签名墙等，令人目不暇接。2018浔龙河跨年迎春灯会举办“梦幻灯光节”2018大型艺术灯会活动。以龙为爆点，从山底直至山顶制作一个长达600余米的巨龙，打造出龙耀盛世主题灯展。同时灯会引进中国两大民俗之一的自贡灯，把传统的制灯工艺和现代科学技术紧密结合，为市民、游客打造一个流光溢彩的春节。长沙市石燕湖生态旅游景区开展集富活动，游客凭门票进园，到指定地点体验项目后，由工作人员给游客盖福字，集满8个福字，换取礼物。望城区人民政府与湖南都市频道合作，推出2018年“快乐长沙礼遇望城”春节活动。浏阳市的滑雪产品成为特色旅游又一新亮点，大围山推出了雪地表演、滑雪舞龙等系列活动，春节假日大围山共接待游客14万人次。

　　（四）假日消费需求旺盛。春节期间各大商场人头攒动，市民消费需求旺盛。今年春节期间我市各高星级酒店预定率普遍达到90%以上，温泉酒店出现一房难求的情况，对于高星级酒店的需求逐年增长表明了市民的旅游观念也正在逐渐改变，对于旅游品质的要求越来越高，不再是走过、路过、看过，享受型需求正成为游客旅行方式的主导。

　　（五）文明旅游蔚然成风。我们大力倡导文明旅游，节前专门下发通知要求各地进一步做好春节旅游供给，引导文明旅游。从各大重点景区反馈的情况看，今年春节游客的文明旅游素质改善明显。景区内随地吐痰者、信手涂鸦者、乱扔杂物者、大声喧哗者、插队加塞者明显减少。无论在车站、码头，还是各旅游景区，旅游乘车、旅游购票、旅游游览秩序井然。在各大餐饮店，食物浪费的情况大幅减少，游客普遍养成了吃多少点多少，吃不完打包带走的良好习惯。

　　三、假日期间旅游安全应急和投诉处置情况

　　市旅游局通过旅游网站、微信公众号、标示标牌、LED屏等大力倡导文明出游。全市各旅游部门值班人员坚守岗位，严格领导带班，及时掌握动态，收集填报数据，做到假日旅游工作一盘棋。从假日市场运行情况来看， 12301平台仅上传投诉一例，各旅游企业诚信守法经营，游客文明出游蔚然成风。无重大旅游投诉和安全生产责任事故，旅游市场文明有序。

　　（长沙市旅游局供稿）

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