中国桃花源旅游区2020年国庆中秋假期旅游情况综述

发表时间:　2020-10-09 11:21 　

2020年国庆黄金周假期恰逢中秋佳节，也是新冠肺炎疫情常态化防控以来的第一个长假，桃花源旅游区在省文化和旅游厅的精心指导下，瞄准国内外知名文化旅游目的地的目标定位，以5A创建为抓手，以游客满意为导向，以绝对安全为底线，以文旅融合为路径，将山水田园、民俗表演、传统文化、非遗技艺整体策划包装，推动了产品升级，丰富了游玩体验，让广大游客充分体验了桃花源里的美好生活。

10月1至8日，境内的核心景区、桃花源古镇、《桃花源记》山水实景演出、乡村旅游等诸多旅游产品全面发力、互联互动，共同营造出浓厚的节日气氛，形成了一派生机勃勃的气象，吸引了来自四面八方的游客，取得了良好的经济效益和社会效益。

在国庆中秋黄金周8天时间内，桃花源旅游区累计接待游客24.27万人次，同比增长15.62%；旅游综合收入7214.39万元，同比增长12.13%；累计游客接待量居全省第七位，其中10月5日单日游客接待量居全省第五位；旅游综合收入、景区门票收入双双进入全省前四；在省级以上媒体发稿180余篇次，其中上榜央视5次，继今年“五一”之后再次登上了央视《新闻联播》。

一、坚持市场为先，保持了良好态势

始终把顺应市场需求、聚拢旅游人气作为假日旅游工作的重中之重，努力克服阴雨天气带来的不利影响，通过宣传营销、政策带动、活动吸引等诸多手段，全方位激发了游客热情，造浓了假日旅游氛围，繁荣了本地旅游市场。

1.旅游市场安全稳定。10月1日，常德市委副书记、市长邹文辉来到桃花源全面督导检查旅游市场情况，亲切慰问一线工作人员，亲身体验假日旅游氛围，并对桃花源区旅游发展提出明确要求。10月4日，国家文旅部督导组来桃花源区督查假日旅游安全等工作，要求进一步强化安全意识，确保节日期间旅游市场安全有序、文明和谐。我们严格落实国家文旅部督导组指示，对标市委市政府工作要求，扎实做好节日期间旅游市场各项安全工作，全区旅游市场秩序井然，交通顺畅，旅游环境良好，没有出现一起大的旅游投诉事件，得到了社会的普遍好评。

2.游客接待稳中向上。本次国庆中秋长假，桃花源区共接待国内外游客24.27万人次，同比增长15.62%，游客接待量居全省第七位，其中10月5日单日游客接待量居全省第五位。

3.旅游收入大幅增长。本次国庆中秋黄金周，全区共实现旅游综合收入7214.38万元，同比增长12.13%，其中核心景区门票收入2189.82万元，恢复到去年同期的82.14%，旅游综合收入、景区门票收入双双进入全省前四。景区内及周边客栈、宾馆入住率达95%以上；区内老百姓自营的农家乐、生态农庄等餐饮人气火爆，维也纳3好酒店等一些环境较好的民宿、客栈更是天天爆满、一房难求。

二、坚持活动为要，打造了特色亮点

坚持文化自信，立足全域旅游，结合国庆中秋双节主题，精心组织了一系列彰显桃花源传统文化特色的旅游活动，进一步丰富了旅游业态，强化了品牌宣传，形成了桃花源假日旅游的新特点。

1.品牌宣传活动持续发力。对接省级以上媒体340多家，在北京、长沙等10多个城市投放了桃花源品牌宣传广告，充分利用网站、微信、抖音等新媒体新路径，形成了电视、报纸、网站、手机客户端、微信朋友圈、社会宣传等多形式、多渠道、立体化的宣传矩阵。节前宣传中，桃花源共在央视各频道上稿15次，省级以上稿件刊发880篇次。国庆中秋长假期间，省级以上媒体发稿180余篇次，其中上榜央视5次，中央一套《新闻联播》《晚间新闻》、中央二套《第一时间》、中央四套《中国新闻》连续报道推介桃花源，湖南卫视、湖南经视、湖南都市等报道桃花源10余次，《人民日报》《湖南日报》《中国旅游网》等大报大网发稿20余篇次，大大地提升了桃花源的知名度、美誉度和影响力。

2.主题节庆活动精彩纷呈。核心景区以“民俗绝技贺国庆，田园祈福庆丰收”为主题，策划了“民俗绝技风情周”，推出了非遗展演、民间绝技、古风歌舞、民俗美食四大活动，主场演出多姿多彩，魔术杂技尖叫连连，舞蹈歌曲流连忘返，既有声势浩大的大型文化演艺，也有随处可见的非遗文化散点布置，大量体验性活动明显增强了景区吸引力。桃花源古镇以民俗文化为主题，精心组织了民俗文化艺术节暨古镇开街四周年庆祝活动，常德丝弦、花鼓戏、皮影戏、汉剧高腔、民间杂耍等民俗活动精彩纷呈，线上的汉服抖音快手短视频大赛更是点赞不断。区管委会着眼于弘扬擂茶文化、传承擂茶技艺、发展擂茶产业，举办了中国桃花源第二届擂茶文化节暨擂王争霸赛，经过多轮的激烈角逐，十支代表队进入决赛。决赛场上，大家纷纷大显身手，制作了地道的手工擂茶、各式的特色压桌，进行了引人入胜的才艺展示，最终选出了第二届擂王。

3.参与体验活动丰富多彩。着力提升旅游活动的参与性、体验性，推出了一系列可玩、可尝、可品的旅游新产品、新业态。核心景区内，秦谷的田园风情集市采用特色土陶罐包装，售卖菜米油盐酱醋茶；饮马居与葫芦酒坊联手推出国庆特别活动“射艺折桂酒”，游客进行射箭体验，品尝特色桂花酒；粑粑坊里游客手工制作月饼，竹编坊教大家手工DIY花灯，秦街里各类本地特色美食花样多多。正值农耕丰收，文创商品“五斗米”不仅应景，还是陶渊明人生气节的另一种体现。桃花源古镇主大街150多家商铺集中开门迎客，并开辟了旅游消费扶贫特色产品一条街，推出的擂茶、坛坛菜、干菜等上百种旅游消费扶贫产品，吸引了众多游客争相购买。极具独特性、参与性、观赏性的《桃花源记》山水实景演出异常火爆，除因水位原因2天演出2场外，1—5日每天4场场场爆满。

4.乡村旅游活动热闹非凡。坚持景区带农区、带镇区，依托核心景区的旺盛人气，各乡村旅游点因地制宜组织了“丰收采摘节”等一系列小的旅游节庆活动，吸引了大批游客的参观体验。大家在农家小院品尝养生餐饮，在田间地头体验耕种生活，民宿、餐饮、采摘等琳琅满目的乡村旅游产品，让游客切身感受到了怡然自乐的世外桃源。黄土坡村的葡萄、清江浦村的梨子、白鳞洲村的绿色蔬菜等，桃花源本地特色品牌“小陶家的菜园子”得到游客的一致认可，黄土坡村文化广场举办了盛大的广场舞大赛，来自各地的广场舞队争相竞技，热闹非凡。汤家山村归园居旅游专业合作社，带领游客走进田间，游客亲自动手收稻谷、挖红薯、采皇菊，以沉浸式体验让游客明白“粒粒皆辛苦”的古训，黄金周期间接待乡村游3000多人次。

三、坚持安全为本，夯实了基础保障

紧紧围绕游客满意、旅游安全和5A级旅游景区创建等重点工作，坚持全面统筹，周密部署，进一步明确分工、狠抓落实，为假日旅游市场提供了坚实保障。

1.精心部署，旅游运行零差错。综合考虑今年疫情影响及当前国内旅游基本放开的实际情况，对本次黄金周可能出现的消费热潮，我们精准备战，做了充分的预案准备。一是畅通旅游交通。开通市城区火车站、汽车总站、桃花源机场和柳叶湖旅游集散中心至桃花源的4条旅游专线，保证每天至少发车3-4班，并根据客流量适时增加发班次数。开通了长沙、张家界、荆州、宜昌等地到桃花源的旅游直通车。二是推出优惠福利。赠送本地入园市民20元消费券，增加了10月出生游客半票、30元秦溪游船套票、199元民宿特惠、238元住宿演出套餐等诸多优惠活动。对医护人员、抗疫先进个人、消防人员等6类群体推出免票入园政策。三是加大奖励力度。出台《旅游促销奖励暂行办法》，对接全国300多家旅行社，对招徕游客来桃花源旅游的旅行社，设置了旅游人数奖、旅游直通车奖、重大活动及会议会展组织奖、特别贡献奖、旅游排名奖五大类奖项，激发了参与热情，形成了强大的市场合力。

2.用心保障，旅游安全零事故。结合5A创建工作，在节前集中开展了旅游安全联合大检查，对重点景区、重点地段、重要旅游设施等进行了全面的安全检查，对全区所有餐饮企业、门店的食品采购、配餐、用餐各环节加强了监管，特别是对景区车辆、游船、演出船只等游客运载工具容易发生安全事故的旅游项目做了全方位体检，切实排除了各种游览安全隐患，确保旅游安全万无一失。全区广大干部、干警放弃休假，组成志愿服务队、一线小分队，帮助旅游企业，服务广大游客。持续强化疫情防控，坚持游客密集场所每日一消毒，工作人员统一配备口罩，入园游客全部实名制、健康绿码、体温正常，并严格控制入园游客量，旅游接待与疫情防控两手抓、两手硬。黄金周期间，未发生一起重大旅游安全事故。

3.暖心服务，旅游服务零投诉。在节前，专题开展了旅游从业人员素质提升培训，进一步增强了服务意识，提高了服务水平。景区里工作人员的微笑、员工招手、安保敬礼等热情服务已成为常态，各路口交警的柔性执法得到了游客的一致认可；志愿者服务队身披红马甲、头戴小红帽，热心解答咨询，维护景区秩序，引导文明旅游，展现了桃花源的良好精神风貌。隆重推出桃花源旅游警察，组织警力开展常态化巡逻，实施柔性执法，为游客保驾护航，成为了桃花源里的靓丽风景。在主游客中心、秦谷、两山一湖等多处景点，组织志愿服务者为游客免费提供擂茶，帮游客驱散了秋雨带来的丝丝寒意，得到了广大游客的一致好评。全面落实旅游值班电话、旅游投诉电话专人值守，认真处理游客投诉，维护游客正当权益。