长沙召开入境旅游工作推进会部署拓展国际市场新举措

发表时间:　2025-06-10 09:44 　

为深入贯彻落实第四届湖南旅游发展大会湖南省入境旅游推进会议精神，积极抢抓国家240小时过境免签政策机遇，努力把长沙建设成为“既叫好又叫座”的世界旅游目的地，2025年6月9日下午，市文旅广电局召开长沙入境旅游工作推进会，全面部署下一阶段入境旅游工作，推动长沙入境旅游高质量发展。市委宣传部副部长，市文旅广电局党组书记、局长易鹰出席会议并讲话，市文旅广电局党组成员、副局长余岚主持会议，部分局领导，合作院校领导，湘江新区宣传工作部、各区县（市）文旅（广）体局主要负责人，系统相关单位负责人，相关处室负责人，相关行业协会、酒店业、文旅企业代表，从业人员代表及媒体代表参加会议。

会上，芙蓉区文旅体局、望城区文旅广体局作为区县（市）文旅部门代表进行了现场发言，介绍了各自区域在入境旅游工作中的特色举措、工作成果及下一步工作计划；长沙市非物质文化遗产保护中心、长沙市导游人员管理服务中心主要负责人作为局属单位代表发言，为入境旅游工作提供了文化传承与人才服务方面的思路；旅游饭店、旅行社、景区景点等文旅企业代表就入境旅游工作中的实践经验与发展思路进行了分享；导游从业人员代表也分享了一线工作经验和提升入境旅游服务质量的相关建议。

会议还举行了签约仪式。长沙市文化旅游广电局与湖南师范大学外国语学院签订《战略合作框架协议》，双方将在文旅人才培养、外语导游队伍建设、文旅深度融合等多个关键领域展开深度合作，推动政校协同育才，开启文旅人才培养与产业发展的新篇章。长沙市文化旅游广电局与湖南艺术职业学院签订《校地合作框架协议》，双方就资源共享、项目共建、内容共创、人才共培、打造艺术品牌等方面加强合作，创新校地合作模式，推动长沙文化艺术事业繁荣发展。

易鹰表示，今年长沙入境旅游态势良好，市场活力充分激发，城市品牌持续擦亮，服务质量不断提升。今年一季度，长沙市接待入境游客15.2万人次，同比增长56.81%，入境游客总花费6165.66万美元，同比增长51.76%。根据携程集团数据显示，2025年1月-5月长沙入境游客总人次同比增长39.3%，长沙入境游客总消费同比增长38.81%。但在取得成绩的同时，也依然存在市场开发不够深入、交通网络不够便利、落地服务不够完善等问题短板，要乘势而上，抢抓政策机遇，直面问题短板，重点做好以下工作：

一是全面摸清资源底数，打造多元融合旅游生态。

开展全域旅游资源普查。市级层面要有效整合资源，优中选优，统筹推出精品旅游线路；湘江新区宣传工作部、各区县（市）文旅（广）体局要做好针对入境旅游的酒店、餐厅、特色产品等资源的梳理，找准辖区内文旅资源特色亮点。推出一批适合境外游客的旅游场景，推选一批具有国际化服务水准的入境旅游接待酒店。

深化文旅多元融合创新。推动“文旅+”跨界融合，结合长沙国际马拉松等大型赛事，打造“体育+旅游”新名片；依托中非经贸博览会、国际工程机械展览会等国际展会活动，打造“会展+旅游”产品，为参展客商定制短途旅游线路；引入国际知名演出资源，培育“观演+旅游”消费新模式，吸引游客因一场演出开启长沙之旅，将“3小时演艺”变成“3天旅行”；依托三一重工、中联重科等龙头企业，推出“工业+旅游”套餐，打造集科普教育、休闲娱乐、文化传播于一体的新型旅游体验。

推进旅游产品迭代升级。开发湘绣、湘菜、铜官窑陶瓷烧制等参与、体验项目，推出一批彰显长沙特色、让境外游客“一眼心动、一步沉浸、一触难忘”的消费场景，构建独具魅力的长沙消费新名片。

二是精准聚焦重点领域，全面提升市场开拓实效。

深耕核心客源市场。在香港持续进行“三天两晚，流连忘返”宣传，让湖湘文化的深厚底蕴、都市休闲的轻松活力以及“新消费之都”的独特魅力在港澳地区深入人心。做优结合文章，以香港为战略支点，加强与其头部旅行商的合作，努力将东南亚访港游客的线路延伸至长沙。同步拓展日韩、台湾等境外重点市场，围绕“资源共享、客源互送、产品共创”原则，尝试构建跨境旅游合作机制，全方位提升“快乐长沙，韵味星城”品牌国际影响力。

强化区域协同联动。文旅部门搭台，赴北京、上海、广州等重点口岸城市开展营销，做大影响、深化合作、共拓市场；旅行社发挥市场主体作用，加强与上述地区头部社的对接合作，用好“激励引客入长留长、鼓励开拓海外市场、优化入境旅游环境”等奖励措施，积极为入境游市场引流，共同将长沙打造为入境游第二站首选地城市。

创新平台营销模式。文旅部门要久久为功，持续对外开展宣传推广；加强与头部平台公司合作，通过“请进来”邀请境外旅行商、媒体考察体验，与“走出去”主动对接市场相结合，构建多层次、立体化的海外推广市场网络；在境外重点OTA平台推出长沙旅游产品，不断提升长沙文旅的国际知名度；借助长三角、粤港澳大湾区主流媒体，持续加强长沙的美誉度。

三是着力提升服务质量，不断优化旅游发展环境。

提供优质服务。要坚持“游客至上”，结合实施“游客满意在长沙”行动，从交通、通信、支付、住宿等细节入手，为入境游客提供全方位、有温度的保障，把“头回客”变成“回头客”。

规范外文标识。启动“啄木鸟计划”，以“全民参与、查错改错”为核心，通过“线上纠错平台+线下志愿行动”双轨联动，邀请市民、职能部门、学校等多方力量排查并修正不当公共场所外语标识，将错误“译”笔勾销，着力打造“外语无障碍城市”。

加强队伍建设。借助湖南师范大学、长沙学院等高校加强外语人才培养，与湖南艺术职业学院等高校合作加强演艺人才的培养，为行业输送高素质人才；定期组织文旅系统人员、行业从业人员参加外语水平、服务礼仪、应急处理等专题培训，提升专业素养与服务能力。

易鹰最后强调，风景这边独好，环球同此凉热！入境旅游是展示长沙形象的“国际窗口”，也是推动经济增长的“强劲引擎。各单位要凝心聚力把握240小时过境免签政策红利，营造境外游客游长沙、点赞长沙、赞誉吸引新客群的生态闭环，让“快乐长沙、韵味星城”成为入境游客记忆里永不褪色的中国色彩、中国画卷。

相关阅读

长沙召开入境旅游工作推进会 部署拓展国际市场新举措

长沙召开入境旅游工作推进会部署拓展国际市场新举措