暑期旅游产品期待做精做细

发表时间:　2004-08-22 00:00 　

尽管暑假只剩下不多的日子，但长沙中国国际旅行社有限公司仍然是一派繁忙景象，每天都要接到无数咨询或预订旅游线路的电话。对于暑期旅游，该社副总经理马昕的评价只有一个字：火！

　　据了解，每年的暑期都是国内游中最旺的季节，暑期还没开始，各大旅行社之间为争夺客源，各显神通，相继推出了以暑期中的老师、孩子为对象的活动。长沙国旅7月下旬就组织了一个600多人的旅游专列团到华东，其余30至50人的小团队是数不胜数。据初步统计，仅7月份一个月，长沙国旅国内游这一块的游客就突破了3000人次，出境游达600人次，是平常月份的三到四倍。

　　也许是更清楚地看到了暑期旅游市场的潜力，今年各大旅行社推出的产品，已大大突破了传统夏令营休闲娱乐的主题，传统的北京游也因面对学生而加入了对北大、清华等高校的参观等内容。除长沙国旅组织的专列团和夏令营外，各旅行社也在自己的特色上下工夫，涉及的领域也更多。有的利用军事活动对儿童的魔力，打造军事夏令营市场；也有的以人文素质为卖点，吸引孩子和家长。如长沙春秋旅行社就推出了北京秦皇岛北戴河海滨夏令营，既能感受北京名校深厚的人文底蕴，又能到海边游玩并参观高科技种植养殖技术。

　　然而，暑期旅游产品总的说来比较粗糙，还有待进一步做精、做细。尽管不少旅行社对暑期旅游的业绩还算满意，但他们普遍都承认，对暑期旅游市场还琢磨得不是很透，还处于被动地接受市场信息阶段，主动挖掘少，致使旅游产品细分不够，针对性不强，不能很好地适应市场的需求。据了解，这一点，广东、上海做得比较到位，市场已经成熟。如上海大众国际旅行社就根据暑期旅游的特点，在旅游线路、出游成本、导游服务等方面精心策划安排，设计了精彩纷呈的旅游线路。如名胜古迹文化游，增加游客对中国历史、文化、传统等方面的了解；海滨亲水互动游，注重在旅游过程中，安排游客与水的“亲密接触”，参与性强；还有原始新景探奇游，充分满足游客对新景的好奇心理。这些旅游产品成套，成系列，哪些适合学生团，哪些适合老人团，哪些适合亲子团，让游客有充分的选择余地。

　　一些业内人士指出，当前我省暑期旅游市场存在的问题一是套路老旧，如文化和文物系统各博物馆、纪念馆、美术馆的陈列展示、解说词基本是原样照搬。二是鱼龙混杂，暑期旅游市场最热门产品是夏令营，夏令营与常规旅游线路相比，在线路设计、活动内容、场地安全、生活供应等各方面有更高要求。但为了抢占市场，有些机构推出的夏令营不过是常规线路的“翻版”；而一些没有经营资质的机构，也在组织出国游和夏令营活动，这些不规范的行为亟待主管部门加强监管。

　　针对暑期旅游市场，旅行社应注重挖掘和推出适合学生和教育工作者的新产品，如富有人文魅力的博物馆、新开发的少儿娱乐活动场所，有科普教育意义的自然景观等；同时，针对暑期旅游孩子较多的特点，加强安全教育和安全防范，避免伤亡事故的发生。服务单位则要搞好针对暑期特定消费群体的服务，如推出根据营养结构配置的学生套餐。

　　当然，要做好暑期旅游，单靠旅行社一方的力量也不够，暑期旅游要做好，各方面的协调配合十分重要。但目前，我省旅行社与景区之间的沟通配合还不是很好。外省不少地方，旅行社和景区联手推出一些具有轰动效应的策划活动，宣传推介暑期旅游产品，但在我省，这项工作似乎还未起步。此外，由于暑期旅游火爆，很多地方的机票、火车票都很紧张，有时候甚至拿不到票，这样旅行社有客都只得往外推。

　　与“旅游黄金周”比，暑期旅游商机更多，能不能很好地利用这些商机，我省的旅游经营者及相关部门还有很多文章可做。

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