关于征集12301旅游服务热线优惠消费单位的通知

发表时间:　2009-12-24 00:00 　

各市、区、县旅游局、景区（点）、旅游相关企业：

国家旅游局于2007年11月下发《关于启动12301旅游资讯公益服务工程项目的通知》（旅办发〔2007〕149号），并召开全国旅游信息工作会议，全面部署启动12301旅游服务热线工程工作。我局高度重视此项工程，经过两年多时间的筹备，现已完成各项前期工作，拟将该热线的开通运营作为2010年湖南省旅游信息化建设的重要任务之一。

“12301”旅游热线是经国家信息产业部核准的、覆盖全国、统一电话呼号、统一数据标准、统一技术标准、统一服务规范、统一管理、分级实施的政府公益信息服务平台，也是各地旅游目的地营销和旅游企业营销的又一重要平台。其信息服务内容主要包括：旅游问讯、旅游投诉、旅游救援、旅游安全警示等。省旅游局信息中心负责省级呼叫中心平台的建设、管理和运营。

为了更好地推广我省12301旅游服务热线工程，让12301旅游服务热线工程深入人心，我局决定推出“拨12301旅游热线，享万元优惠套餐”活动。现将有关事项通知如下：

一、本次活动特设“12301旅游服务热线办公室”，由湖南省旅游局副局长熊健任办公室主任，湖南省旅游局信息中心主任陆术华任执行主任。

二、组织湖南省内近100家旅游景点、200家旅游单位，推出”12301旅游服务卡”，以全年不限次、持卡优惠等形式，向消费者提供售价低廉、价值超过10000元的免费旅游大餐。

三、为了使12301深入人心，国家旅游局已为12301拨付了专款用于12301平台的宣传启动工作。随着12301各项推广活动的展开，12301将成为全省旅游消费者最大、最重要的语音咨询平台。

四、凡响应本次12301优惠活动的单位，将被12301热线作为重点旅游接待单位向消费者推荐，并颁发“12301旅游服务热线重点推荐单位”匾牌，结合12301宣传活动，在媒体上给予宣传，在诚信9000系统（旅行社行业管理系统）、湖南旅游网（www.http://www.hnt.gov.cn）给予重点推荐。

五、报名参与12301优惠活动，可以由地市旅游局集体报名，也可以各单位名义自行报名。

参与优惠活动的报名时间截止2010年2月8日。

联系电话：0731-84686957 82286407

二○○九年十二月二十二日