关于切实做好2013年“两节”“两会”期间旅游安全保障工作的通知

发表时间:　2012-12-28 00:00 　

各市州旅游局，各旅游企业：

2013年元旦、春节即将来临，各级人大、政协会议也将陆续召开。为切实做好 “两节”“两会”和春节黄金周期间的旅游安全保障工作，维护广大游客和人民群众的生命财产安全，为“两节”“两会”和春节黄金周旅游营造良好的环境和氛围，根据省委省政府和国家旅游局的部署要求，现就有关事项通知如下：

一、高度重视，严格落实旅游安全保障工作责任制。

今年的“两节”“两会”是党的十八大胜利召开后的第一个“两节”“两会”，各级旅游行政管理部门和各旅游企业要以党的“十八大”精神为指针，充分认识到做好“两节”“两会”和春节黄金周期间旅游安全保障工作的重要意义，要加强组织领导，切实落实由单位 “一把手”负总责的安全保障工作责任制，增强责任感、紧迫感，及早做出部署安排，针对本地、本单位的实际情况，采取得力措施，逐级抓好落实，防止各类旅游安全事故的发生，确保“两节”“两会”期间旅游行业安全稳定。同时，要维护旅游市场良好秩序，保障游客合法权益，为游客提供优质服务，树立湖南旅游安全优质服务良好形象。

二、突出重点，认真抓好旅游安全保障各项工作。

（一）切实抓好旅游交通安全。旅游管理部门要协调并会同旅游客运管理部门加大对旅游车（船）队、旅行社租用车辆的安全性能检查及驾驶人员教育培训，严禁车辆带病运营、超员超限运营、疲劳驾驶、超速行驶。要对旅游车队、旅行社挂靠车辆和驾驶人员进行一次全面清理，对手续不全，车况欠佳的旅游车辆严禁上路行驶，特别是张家界市要加大旅游客运安全保障力度，消除安全隐患。旅行社租用车辆要严格手续，签定有关合同，明确安全责任，确保旅游包车安全；要做好景区公路的安全畅通工作，严防道路冰冻，危险路段要设置警示标示，配备防滑物资，安排专人值守，保障道路交通安全。

（二）切实抓好旅游消防安全。“两节”期间，天气寒冷，是用电和生火取暖的高峰期，同时也是燃放鞭炮欢庆节日的特别时期，各星级饭店、旅游休闲娱乐场所等人员密集型企业要进行一次拉网式检查，消除消防隐患，堵塞消防漏洞，特别是湘西凤凰要确保古城旅游区消防安全，确保不出现任何消防安全事故。

（三）切实抓好旅游游览（游乐）安全。要加大对旅游景区（点）和旅游游乐设施的检查和维护，严防冰雪等特殊天气情况下景区游道、扶栏、桥梁和各种游乐设施出现安全隐患。要确保安全管理到位，设施安全运行。必要时及时关闭景区，停止接待，

（四）切实抓好旅游节庆活动的安全管理。各地节日期间组织的各项旅游节庆活动，要按照“谁主办，谁负责安全”的原则，加强安全检查，防止发生火灾、爆炸、社会治安以及意外伤害事故的发生，要加强食品安全工作、预防禽流感，严防群体性食物中毒事故发生。

（五）切实抓好旅游团队的安全出游。无论是地接还是组团，旅行社都要把游客安全放在首位，合理选择节日旅游线路。要开好行前安全说明会，旅游途中要随时提醒游客注意安全防护。要严格投保旅行社责任险和意外伤害保险，签定规范旅游合同，确保节日出游的游客远离危险，安全度假。

三、加强值守，切实提高应急救援能力。

各市州旅游局和旅游企业要加强应急管理和值班工作，认真安排好“两节”“两会”期间值班工作，坚持领导带班制度，明确专人值班，落实值班责任，保证信息畅通。要做好各种应急准备，发现问题及时逐级上报，一旦发生旅游安全事故，要及时启动应急救援预案，实施有效救援。

省旅游局值班电话：0731-84720348、84720491、84717614（质监所）、0731-84725372（传真）

特此通知

二○一二年十二月二十七日

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