关于切实做好2015年春节元宵节期间
文明旅游工作的通知

发表时间:　2015-02-13 00:00 　

各出境游组团社：

春节元宵节临近，即将进入出境旅游高峰，为进一步加强出境旅游文明引导，提升我省公民旅游文明素质，展现文明的良好形象，各出境游组团社要切实加强文明旅游宣传引导工作。现就有关事项通知如下：

一、高度重视，落实责任。引导游客文明旅游是贯彻执行《旅游法》，提升公民文明旅游素质的重要工作。出境游组团社担负着文明旅游的主体责任，要切实做好春节元宵期间的文明旅游工作。

二、依法规范出境游团队管理。一要加强对导游、领队的管理，及时清理不符合资质的导游、领队，杜绝“黑领队”、“野导游”和伪造、涂改、出借或转让领队证的行为。二要依法为出境旅游团队安排领队。三要严格按照出境旅游团队名单表的有关规定，认真填写和规范使用《名单表》，杜绝不依法使用《名单表》和伪造倒卖《名单表》的行为。

三、加强出境游团队的文明旅游宣传引导。一要把好“组团关”，各组团社应将游客文明旅游的法律义务作为旅游合同事项列明，将文明旅游的具体要求以书面形式、作为合同附件提交给游客，销售人员签订旅游合同时必须对文明旅游合同附件做详细说明，并请游客签字确认知晓相关要求并承诺遵照执行。各组团社务必开好出境游行前说明会，将文明旅游要求作为行前说明会的重要内容，做好文明旅游观念的普及，把遵规守纪、文明出游的要求讲清楚，把不文明言行的利害关系讲清楚，明确告诫游客在境外游览时不得违反出境旅游目的地的有关规定。二要把好“落地关”，各组团社务必要求导游、领队与旅游目的地导游做好对接，介绍清楚目的地风俗禁忌、宗教信仰、礼仪规范，特别是有关法律法规的情况。三要把好“行程关”，组团社务必要求导游、领队在旅游行程中落实业务工作与文明督导的 “一岗双责”，适时提醒，及时劝阻，切实担负起文明旅游宣传引导的职责，可引导导游、领队对游客文明旅游情况进行评价，记录游客不文明行为。要自觉监督当地地接社和导游不得向游客介绍、推荐违法旅游活动。

四、切实做好境内文明旅游工作。积极做好文明告知、文明提醒、文明规劝，引导游客文明游览，倡导文明、有序、礼让、安全乘车，共同创建文明有序的旅游市场秩序，营造良好节日出游环境。

湖南省旅游局办公室

2015年2月12日

相关阅读

关于切实做好2015年春节元宵节期间 文明旅游工作的通知

关于切实做好2015年春节元宵节期间
文明旅游工作的通知