关于举行“中国旅游志愿者”服务活动湖南省暨长沙市启动<br>仪式的通知

发表时间:　2015-09-25 00:00 　

各市州旅游局（委）：

根据国家旅游局《关于建立中国旅游志愿者队伍开展旅游志愿服务的通知》（旅发〔2015〕191号）精神，推动全省文明旅游工作的深入开展，充分发挥旅游志愿服务在提高旅游服务质量、推动旅游业创新发展等方面的特殊作用，省旅游局决定举行“中国旅游志愿者”服务活动湖南省暨长沙市启动仪式。现将有关事项通知如下：

一、活动目的和意义

旅游志愿服务以满足旅游者的旅游活动需求，提高旅游行业综合服务质量为目标，在文明引导、游览讲解、质量监督、旅游咨询、应急救援等领域提供公益服务。湖南旅游志愿者秉承真诚奉献、帮助他人、服务社会的原则，践行志愿精神、传播优秀旅游文化，弘扬社会文明，为进一步提升公民旅游文明素质，提高全民道德素养、培养和践行社会主义核心价值观贡献力量。

二、活动主题

爱我锦绣潇湘，志愿服务旅游

三、组织机构：

（一）主办单位：

湖南省旅游局、湖南省文明办、共青团湖南省委

（二）承办单位：

长沙市旅游局、长沙市文明办、共青团长沙市委

（三）协办单位：

雨花区文明委、湖南龙骧交通发展集团

（四）参加单位：

市州旅游局、长沙市旅行社和星级饭店各10家、等级景区5家

四、活动时间、地点及参加人员：

（一）活动时间：9月29日上午9:30-10:30

（二）活动地点：湖南（长沙）旅游咨询集散中心前坪

（三）参加人员（约300人）：

1、湖南省旅游局、湖南省文明办、共青团湖南省委、长沙市文明办、长沙市旅游局、共青团长沙市委、雨花区文明委、湖南龙骧交通发展集团等主办、承办、协办单位领导。

2、省、长沙市及区县旅游局志愿者团队

3、旅游行业志愿者团队

4、旅游院校学生志愿者团队

5、媒体、社会热心人士志愿者团队

6、市州旅游局分管领导、志愿者工作联系人

五、活动内容

1、省、市旅游局发布湖南“中国旅游志愿者”服务活动新闻

2、领导致辞

3、志愿者代表发言

4、“全国道德模范”文花枝带领全体志愿者宣誓

5、领导向湖南省旅游志愿者总队和各市州旅游志愿者大队授旗。

6、省旅游局领导讲话并宣布湖南“中国旅游志愿者”服务活动启动。

7、接受志愿者报名咨询，现场招募志愿者。

8、在黄花机场、长沙高铁站、长沙火车站、橘子洲设立旅游志愿者服务站，从启动式开始至10月7日，开展假日旅游便民服务。

六、工作要求

1、各市州旅游局（委）要迅速响应，在“十一”期间启动旅游志愿者招募工作，并组织旅游志愿者统一着装集体亮相，开展咨询、服务、讲解、宣传、文明旅游引导、捡拾景区垃圾等志愿服务活动。着装、标语按照“中国旅游志愿者”统一规定制作。各市州于10月6日16时前将“十一”旅游志愿活动情况（图文）上报省旅游局办公室（联系人：黄得意传真：0731-84720348）。

2、请各市州旅游局（委）分管领导和志愿者工作联系人参加启动仪式，接受授旗。并为十一期间各志愿者服务站提供宣传、咨询、产品、线路等资料。

3、省旅游局发布湖南省旅游志愿者招募公告，从公告发布之日起开始报名，长期招募支持旅游事业、热心公益事业的各类志愿者和旅游企业从业人员组成旅游志愿者队伍。并在省旅游网上向社会公示湖南旅游志愿者名单。各市州应大力宣传积极动员招募，成立各市州旅游志愿者队伍。

4、加强宣传推广，充分发挥报刊、广播、电视等传统媒体和博客、论坛、微博、微信等互联网新媒体作用，大力宣传本次旅游志愿服务活动，总结推广各地旅游志愿者队伍建设成功经验，营造全社会关心、支持、参与旅游志愿服务的良好环境。

请各市州旅游局（委）于9月28日上午将参加启动式人员名单报省旅游局行管处。并于9月28日下午到兴湘国际商务大酒店（地址：长沙市芙蓉区火星镇纬二路106号）报到。

联系人：何方

电话（传真）：0731-84426658

湖南省旅游局办公室

2015年9月25日

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