湖南省文化和旅游厅关于疫情防控期间政务服务窗口业务办理提示及指引

发表时间:　2021-08-09 10:07 　

湖南省文化和旅游厅

关于疫情防控期间政务服务窗口业务办理提示及指引

为落实当前新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作要求，避免人群聚集，防止交叉感染，有效遏制疫情扩散和蔓延，切实保障人民群众的身体健康和服务需求，现就我厅政务服务窗口业务办理有关事项向广大企业和群众建议：

一、不见面网上办。对于可以网上办理或预受理的事项，建议企业和群众通过“湖南政务服务网”、“新湘事成APP”进行网上申报，并选择邮政快递方式寄送申办资料和收取办事结果，尽量避免到窗口现场办理。如需跟踪办件进度查询，可登录湖南省政务服务网查询办件进度和办件结果。

二、视情况延缓办。对于非紧急的事项，建议企业和群众根据疫情防控情况延缓办理，尽量避免不必要的外出，减少接触感染机会。

三、提前咨询预约办。确需到政务服务大厅办理的事项，请事先详细咨询并按要求准备齐相关材料，提前通过“湖南政务服务网”、“新湘事成APP”进行网上预约或者电话预约，预约成功后，将尽快为您完成办理。咨询预约电话：0731-82213101。

四、加强防护现场办。疫情防控期间，为了您和广大群众的身体健康和安全，确需到现场办事的企业和群众，请做好个人防护，服从省政务服务大厅现场工作人员的安排，出示健康码、行程码，佩戴口罩，保持安全距离。其中健康码为红码、黄码和身体有发热、咳嗽、胸闷、呼吸困难等症状人员谢绝进入大厅。

恳请广大办事群众充分理解和支持！由此给您带来不便，敬请谅解！

湖南省文化和旅游厅

2021年8月9日

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