湖南省文化和旅游厅2022年政府信息公开工作年度报告

发表时间:　2023-01-18 15:59 　

湖南省文化和旅游厅

2022年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，编制本年度报告。报告内容由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2022年1月1日至2022年12月31日止。

一、总体情况

2022年,湖南省文化和旅游厅坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在省委、省政府的正确领导下，在厅党组的高度重视和坚强领导下，在厅机关各个处室的密切配合和积极支持下，通过厅官方网站、“文旅湖南”微信公众号、“三湘四水·文旅湖南”微博、“文旅湖南”视频号等多媒体，紧紧围绕党的二十大和学习贯彻党的二十大以及首届旅游发展大会三项重点工作，扎实开展政务信息公开工作，努力提升“三湘四水·相约湖南”品牌的影响力、传播力、知名度和美誉度，提炼湖南旅游形象宣传口号和旅游形象标识（LOGO），是学习贯彻落实党的二十大精神，坚持以文塑旅、以旅彰文，推进文化和旅游深度融合发展的具体举措，是讲好湖南文旅故事，传播湖南文旅品牌，彰显湖南大美风光、悠久文化、精神气质、美好前景的现实需要。

（一）主动公开总体情况

1.2022年，厅机关自媒体平台发布情况：厅官方网站公开各类信息3646条。其中，通知公告188条、行政许可425条、时政要闻353条、文旅要闻227条、工作动态273条、市县新闻707条、媒体聚焦307条、学习贯彻党的二十大专栏54条、其他规划计划、人事、财务、统计信息等更新信息32条，另新增专题专栏2个。厅官方微信“文旅湖南”推送信息1186余条，微信粉丝近30万。厅官方微博“三湘四水·文旅湖南”发布信息4152余条，微博粉丝127万余人。

2. 其他平台公开发布情况：2022年《中国文化报》累计刊发湖南文化旅游相关新闻报道130余篇，其中头版稿件50余篇，深度报道80余篇。“文旅中国”新闻客户端刊发湖南文化旅游相关报道450余篇。中国旅游报共刊发湖南文化旅游相关报道60篇，其中头版稿件42篇。中国旅游报、中国旅游新闻网及APP共发稿486多篇，其中，报纸发稿198篇，一等稿26篇（含13个专版）。华声在线发布文旅新闻1.5万余篇。红网旗下网站、客户端、wap端、手机报、微信公众号、抖音号、微博实际发布湖南文旅相关图文稿件、图片稿件、视频稿件2.1万余条。

（二）依申请公开情况

全面提升政务信息公开申请办理工作质量，依法保障公众合理信息需求。不断优化政务信息公开申请办理流程，认真做好申请公开信息审查，做到及时接受、依规办理、规范答复，进一步提高办理工作效率。2022年，厅官网互动交流平台共接受公众咨询161人次。对于公众的所有留言，我们都通过电话沟通、网上回复等形式进行了及时的答复，全年答复率为100%。根据政务公开的相关要求，全年公开建议提案111件，按时办结率、合格率均达100%。

（三）政府信息管理情况

1.加强领导，强化责任。根据湖南省文化和旅游厅政务公开工作领导小组的安排部署，2022年，湖南省文化和旅游厅坚持将政务信息公开工作始终摆在突出位置，专设政务信息公开工作协调领导小组，由分管副厅长担任组长，机关各处室负责同志为小组成员，统筹推动政务公开、“互联网+政务服务”、官方网站建设等工作。

2.强化队伍建设，提高业务素质。湖南省文化和旅游厅积极参加省政府有关政务信息公开工作培训会议，认真落实省政府有关文件精神，切实做好政务信息公开工作。为了有效推进工作，湖南省文化和旅游厅还组织召开文旅系统内政务信息公开的专题培训会议，不断提高政务信息公开的工作的能力和水平。

3.完善制度，健全机制。按照“统一管理、统一标准、统一规范”的原则，以标准为依据、以资源共享为目的，整合内部信息资源，建设内容信息公开体系，保障信息的权威性、准确性以及及时性，完善安全防护体系，实现资源互通共享，提高了信息公开与应用服务水平。同时，保障公民、法人和其他组织依法获取教育信息，提高工作透明度，有效促进了厅委机关依法行政。

（四）信息公开平台建设

1.充分发挥门户网站的信息公开主阵地作用。

湖南省文化和旅游厅按照《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于规范政府信息公开平台有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕61号）、《湖南省政务管理服务局关于做好当前政务公开工作的通知》（湘政务发〔2019〕7号）精神，2022年，湖南省文化和旅游厅在完善官网的同时，制定了湖南省文化和旅游厅厅系统网站及政务新媒体检查考核指标，对信息公开工作进行了“统一管理、统一标准、统一规范”，建立网站信息内容保障责任制，对网站栏目逐个落实维护要求，明确责任单位，并定期组织专门力量对网站进行自查整改，确保网站各项指标均符合有关要求。2022年，湖南省文化和旅游厅门户网站共发布各类信息3646篇，各种图片1000余幅，各种视频30余个。截至年底，全年网站浏览量将近168万人次。

2.新媒体平台健康有序发展。

继续发挥微信公众号、微博等新媒体平台便捷传播的优势功能，拓宽文旅服务渠道，推动文化和旅游工作取得更好效果。

（五）监督保障

目前，湖南省文化和旅游厅政务信息公开工作由厅办公室牵头负责，厅机关各处室密切配合，厅信息中心提供技术保障。为切实做好政务信息公开工作，湖南省文化和旅游厅进一步明确了工作流程，完善了有关工作制度，建立了工作考核机制。湖南省文化和旅游厅制定并实施了《全省文化旅游系统宣传信息工作考评细则》，对厅机关各处室、直属单位及市州文旅系统有关工作开展情况进行监督和评估。

工作中，我们坚持定期总结经验，研判发展形势，不断加强厅网站及政务新媒体管理，建立健全日常监管体系，完善常态化通报机制，较好地提升了工作实效。2022年全省文旅行业无感染疫情病例、无重大安全事故、无重大旅游投诉，政务服务实现了办理事项“零超时、零差错、零投诉”。

二、主动公开政府信息情况

第二十条第（一）项
信息内容	本年新制发件数	本年废止件数	现行有效件数
规章	0	0	0
规范性文件	6	0	13
第二十条第（五）项
信息内容	本年处理办件数
行政许可	813
第二十条第（六）项
信息内容	本年处理决定数量
行政处罚	0
行政强制	0
第二十条第（八）项
信息内容	本年收费金额（单位：万元）
行政事业性收费	259.8万元

三、收到和处理政府信息公开申请情况

（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）			申请人情况
			自然人	法人或其他组织					总计
			自然人	商业企业	科研机构	社会公益组织	法律服务机构	其他	总计
一、本年新收政府信息公开申请数量			0	0	0	0	0	0	0
二、上年结转政府信息公开申请数量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度办理结果	（一）予以公开		0	0	0	0	0	0	0
	（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）		0	0	0	0	0	0	0
	（三）不予公开	1.属于国家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法规禁止公开	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一稳定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保护第三方合法权益	0	0	0	0	0	0	0
		5.属于三类内部事务信息	0	0	0	0	0	0	0
		6.属于四类过程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.属于行政执法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.属于行政查询事项	0	0	0	0	0	0	0
	（四）无法提供	1.本机关不掌握相关政府信息	0	0	0	0	0	0	0
		2.没有现成信息需要另行制作	0	0	0	0	0	0	0
		3.补正后申请内容仍不明确	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予处理	1.信访举报投诉类申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.重复申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公开出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.无正当理由大量反复申请	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他处理	1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.其他	0	0	0	0	0	0	0
	（七）总计		0	0	0	0	0	0	0
四、结转下年度继续办理			0	0	0	0	0	0	0

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

行政复议

行政诉讼

结果维持

结果
纠正

其他
结果

尚未
审结

总计

未经复议直接起诉

复议后起诉

结果
维持

结果
纠正

其他
结果

尚未
审结

总计

结果
维持

结果
纠正

其他
结果

尚未
审结

总计

五、存在的主要问题及改进情况

2022年，湖南省文化和旅游厅政务信息公开工作与社会公众对信息公开的需求相比，仍然存在不少差距。2022年，湖南省文化和旅游厅将认真贯彻落实《条例》，进一步加强信息公开工作，不断提升政务公开工作水平。

1.加强政策解读建设。为了让广大人民群众知晓政策、理解政策、用好政策，我们将进一步加大政策解读工作力度，努力提升政策解读水平，确保政策措施在实际中有效地贯彻落实，得到人民群众的广泛理解和认同。

2.政府信息公开的时效性及信息发布质量有待进一步提升。下一步将加大厅机关信息公开力度，将政府信息公开与年度目标管理相结合，提高厅直单位及各市州报送信息的积极性，并组织信息员进行培训，加强对信息公开工作的日常指导和监督检查。

3.继续优化厅网站和其他公开平台建设。按要求调整官网首页信息公开栏目整体布局，修订完善专题专栏建设。积极配合推进网站集约化建设，不断提升网站管理水平，加强网站和其他公开平台的信息公开内容保障，确保信息公开及时、准确和安全。

六、其他需报告的事项

无此类情况。

湖南省文化和旅游厅

2023年1月17日