湖南省文化和旅游厅2024年政府信息公开工作年度报告

发表时间:　2025-01-16 18:43 　

一、总体情况

2024年，湖南省文化和旅游厅依托“一网两微四号”政务新媒体矩阵，打造权威的信息发布和解读回应平台、便捷的政民互动和办事服务平台，围绕文旅动态、文旅热点、文旅资讯、便民信息等内容，不断推出一批有思想、有创意、有温度、有品质的文旅精品力作，大力宣传推介湖南文旅融合新发展、新成果、新态势，政务信息公开工作实现了“零超时、零差错、零投诉”。截至年底，“两微一网四号”新媒体矩阵共发布信息1.2万余条，阅读量、点击量、展现量共计5.2亿多次。

（一）主动公开情况

厅官方网站公开各类信息4555条。其中，通知公告172条、行政许可1464条、时政要闻576条、文旅要闻244条、工作动态238条，其他规划计划、人事、财务、统计信息等更新信息82条，市县新闻1162条。厅官方微信“文旅湖南”推送信息1130余条，微信粉丝近43.5万。厅官方微博“文旅湖南”发布信息3800余条，微博粉丝129万余人。

厅办公室共编发《文旅信息工作》简报24期，积极向文旅部、省委、省政府和相关省直单位政务信息500余篇，回复约稿50余篇。其中，上报省委办公厅、省政府办公厅内网信息平台超300篇。

（二）依法申请公开情况

全面提升政务信息公开申请办理工作质量，依法保障公众合理信息需求。不断优化政务信息公开申请办理流程，认真做好申请公开信息审查，做到及时接受、依规办理、规范答复，进一步提高办理工作效率。2024年，厅官网互动交流平台共接受公众咨询524人次。对于公众的所有留言，我们都通过电话沟通、网上回复等形式进行了及时的答复，全年答复率为100%。根据政务公开的相关要求，全年公开建议提案 341件，办结率、合格率均达100%。

（三）政府信息管理情况

一是进一步优化工作机制，统筹做好厅系统政务新媒体管理，专设政务信息公开工作协调领导小组，由分管副厅长担任组长，机关各处室负责同志为小组成员，统筹推动政务公开、“互联网+政务服务”、官方网站建设等工作。

二是严把宣传信息内容审查关口，严格规范各项信息发布流程，突出政务新媒体平台的权威性、服务性。

三是围绕中心，服务大局，及时报道、推送宣传第四届、第五届湖南旅游发展大会动态和成果，扩大节会效应，营造良好的大会氛围。

四是强化队伍，提高素质。湖南省文化和旅游厅积极参加省政府有关政务信息公开工作培训会议，认真落实省政府有关文件精神，切实做好政务信息公开工作。

（四）信息公开平台建设

1.充分发挥门户网站信息公开主阵地作用。湖南省文化和旅游厅按照《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于规范政府信息公开平台有关事项的通知》《湖南省政务管理服务局关于做好当前政务公开工作的通知》精神，在完善官网的同时，优化了湖南省文化和旅游厅厅系统网站及政务新媒体检查考核指标，对信息公开工作进行了“统一管理、统一标准、统一规范”，建立网站信息内容保障责任制，对网站栏目逐个落实维护要求，明确责任单位，并定期组织专门力量对网站进行自查整改，确保网站各项指标均符合有关要求。2024年，湖南省文化和旅游厅门户网站截至年底浏览量达408万人次。

2.坚持守正创新，不断提升宣传实效。积极运用海报、视频、直播等新媒体方式，通过文旅消费券、有奖征集、文旅优惠政策、留言回复等互动形式，全方位、多层次、多角度地增强文旅宣传工作实效。策划推出系列原创文章、视频，联动全国其他省份政务号互推吸粉，“鄂了赣饭真湘”组团出道，火爆出圈，中部六省梦幻联动，好评如潮。

（五）监督保障

政务信息公开工作由厅办公室牵头负责，厅机关各处室密切配合，进一步明确了工作流程，完善了有关工作制度，建立了工作考核机制。制定《全省文化旅游系统宣传信息工作考评细则》，对厅机关各处室、直属单位及市州文旅系统政务信息公开工作开展情况进行监督和评估。

二、主动公开政府信息情况

第二十条第（一）项
信息内容	本年新制发件数	本年废止件数	现行有效件数
规章	0	0	0
规范性文件	6	1	21
第二十条第（五）项
信息内容	本年处理办件数
行政许可	3567
第二十条第（六）项
信息内容	本年处理决定数量
行政处罚	0
行政强制	0
第二十条第（八）项
信息内容	本年收费金额（单位：万元）
行政事业性收费	442.82万元

三、收到和处理政府信息公开申请情况

（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）			申请人情况
			自然人	法人或其他组织					总计
			自然人	商业企业	科研机构	社会公益组织	法律服务机构	其他	总计
一、本年新收政府信息公开申请数量			4	0	0	0	0	0	0
二、上年结转政府信息公开申请数量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度办理结果	（一）予以公开		0	0	0	0	0	0	0
	（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）		0	0	0	0	0	0	0
	（三）不予公开	1.属于国家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法规禁止公开	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一稳定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保护第三方合法权益	0	0	0	0	0	0	0
		5.属于三类内部事务信息	1	0	0	0	0	0	0
		6.属于四类过程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.属于行政执法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.属于行政查询事项	0	0	0	0	0	0	0
	（四）无法提供	1.本机关不掌握相关政府信息	3	0	0	0	0	0	0
		2.没有现成信息需要另行制作	0	0	0	0	0	0	0
		3.补正后申请内容仍不明确	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予处理	1.信访举报投诉类申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.重复申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公开出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.无正当理由大量反复申请	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他处理	1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.其他	0	0	0	0	0	0	0
	（七）总计		4	0	0	0	0	0	0
四、结转下年度继续办理			0	0	0	0	0	0	0

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

行政复议					行政诉讼
结果维持	结果纠正	其他结果	尚未审结	总计	未经复议直接起诉					复议后起诉
					结果维持	结果纠正	其他结果	尚未审结	总计	结果维持	结果纠正	其他结果	尚未审结	总计
0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，湖南省文化和旅游厅政务信息公开工作与社会公众对信息公开的需求相比，仍然存在差距。

1.继续加强政策解读建设，努力提升政策解读水平，确保政策措施在实际中有效地贯彻落实，得到人民群众的广泛理解和认同。

2.严把宣传信息内容审查关口，严格规范各项信息发布流程，突出政务新媒体平台的权威性、服务性。

六、其他需报告的事项

无此类情况。

行政复议					行政诉讼
结果维持	结果纠正	其他结果	尚未审结	总计	未经复议直接起诉					复议后起诉
					结果维持	结果纠正	其他结果	尚未审结	总计	结果维持	结果纠正	其他结果	尚未审结	总计
0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0