湖南省文化和旅游厅对省政协十三届一次会议第0469号提案的答复

发表时间:　2023-08-29 11:21 　

湖南省文化和旅游厅

对省政协十三届一次会议第0469号提案的

答复

李永虹委员：

您提出的《关于在我省旅游景点、公园、游步道等公共休闲锻炼场所增设公共储物柜和直饮水点的建议》收悉，结合我厅工作职能，现将办理情况答复如下：

在旅游景点、公园、游步道等公共休闲锻炼场所增设公共储物柜和直饮水，一方面可以提升城市基础服务品质，进一步推动全域旅游整体服务环境的提升，另一方面有利于提倡“低碳旅游”的新时尚，对优化城市旅游环境有显著作用，这是为民办实事的

一项惠民举措。目前我省共有等级旅游景区594家，现有的《旅游景区质量等级划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003），并未对景区内应设置公共储物柜和直饮水提出要求，但我省大部分的高等级旅游景区出于便民考虑，在游客中心均提供有小件储物柜及冷热水的服务。目前文旅部正在对《旅游景区质量等级划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）进行修订，《征求意见稿》对游客中心的要求新增了“宜提供饮用冷热水、小件物品寄存等服务”的内容，更加体现了等级景区以人为本的管理理念。委员提出的“增设公共储物柜和直饮水”属于市场行为，涉及到安装、后期的运维等费用，而等级旅游景区是本着自愿申报原则，由创建单位提出申请，国家文旅部或各省景评委按照国家标准对创建单位的服务质量和环境质量进行评价后授予的行业品牌。各等级旅游景区的建设与运营属于市场自主经营行为，作为行业管理部门，我厅不能对景区提出增设储物柜和直饮水的强制性要求，只能待相关职能部门出台相应的政策后，如在城市建设维护费中拨出专款用于增设公共储物柜和直饮水，并由专业部门负责后期的规范管理，保证公共直饮水点的安全和正常运行等，我厅将按照工作职能推动落实。

感谢您对文化和旅游工作的关心支持！

湖南省文化和旅游厅

2023年6月9日

联系人姓名、职务：叶小玲资源开发与全域旅游推进处副处长

联系电话：0731-85286099，手机号码：13975817722

联系地址：雨花区时代阳光大道238号A座邮政编码：410111

湖南省文化和旅游厅对省政协十三届一次会议第0469号提案的答 复

湖南省文化和旅游厅对省政协十三届一次会议第0469号提案的答复