湖南省文化和旅游厅对省政协十三届三次会议第0008号提案的答复

发表时间:　2025-09-22 17:43 　

致公党省委会：

你们提出的关于《深化文旅领域国际合作促进对外文明交流互鉴》的提案收悉，经研究，现将办理情况答复如下：

我厅对本提案高度重视，经办人员第一时间与集体联络员取得联系，牵头厅领导多次召开专题会议督办，委托工作人员两次赴致公党省委当面汇报工作思路和办理进度，并将沟通后的意见和建议吸收到答复内容中。

第一，关于实施差异化策略，优化对外传播推介内容。一是以“小切口”和“小故事”推动品牌传播。2024年省文旅厅联合湖南文旅推荐官张艺兴团队，创制了湖南文旅海外传播形象歌曲《湖南摇叮阔》。在韩国市场首发取得了火爆效应，全网累计下载2亿次，传播量破200亿次，激发了韩国年轻游客赴湖南旅游的热情。通过在歌曲MV中植入张家界山水、臭豆腐、小龙虾等湖南美食，并以“民谣说唱+流行歌曲元素”融合模式实现了内容差异化、传播精准化的最佳效果，被文旅部评为2024年国际传播优秀案例。省商务厅推出轻综艺《师傅呷么子咯》，以湘菜大师技艺展示、文化故事讲述等形式传播湘菜文化，打造“味道湖南”IP 形象“湘味宝”，生动呈现湘菜文化，擦亮湘菜品牌。二是加强湖南文旅品牌出海。重点依托中国烹饪协会、中国饭店协会、世界中餐业联合会等国家级行业协会，以及英国中华总商会、英国湖南商贸总会等华人华侨商会资源，结合湖南旅游发展大会、湖南国际旅游节等国际性活动，推动湖南文旅领域交流互鉴。省商务厅以北京、上海、深圳为核心，巩固湘菜国内市场优势；以伦敦、香港、新加坡为原点，重点拓展欧洲和东南亚市场。通过湖南文旅走进英国专场活动，以湖湘非遗文化展陈、“湘字号”精品出海等形式，搭建产销对接平台，签订“湘菜入欧”战略合作协议，设立“味道湖南”英国推广服务中心，促成中英湘菜厨艺教育合作及企业供销协议，助力湘菜国际化破圈发展。

第二，关于打造更加全面、立体、多元的海外自媒体传播矩阵。一是依托湖南广电共建立219个海外社交媒体账号，打造更全面的传播矩阵。“湖南卫视—芒果TV”以YouTube为主的海外账号矩阵订阅量总数2911万，是党媒旗下粉丝量最大的海外账号矩阵。湖南国际频道实行“全员向海外新媒体转型”，海外账号数130余个，粉丝总数182.6万，部分账号已实现盈利。二是扩大芒果TV国际App覆盖，打造更多元的传播矩阵。2024年10月，芒果TV国际App以“全球化设计、本地化体验”为产品理念，重点聚焦技术革新与用户体验优化，助力全球用户轻松上手。下一步，将指导芒果TV将湖湘文化与国际流行元素结合，创制更多高格调、有特色、符合海外观众喜好的音视频内容，通过芒果TV国际App等国际平台广泛传播。

第三，关于进一步挖掘和拓展入境游市场的潜力。一是推动长沙、张家界国际航空航线恢复。目前湖南机场国际机地区航线通达能力不断提升，长沙机场周国际航班量达到150架次，打造了中部地区唯一直达非洲的空中通道，通达12个国际城市，分别是：内罗毕、伦敦、曼谷、首尔、吉隆坡、东京、新加坡、河内、芽庄、金边、万象、大阪。张家界机场周国际航班量达到90架次，通达14个国际及地区城市，分别是胡志明、河内、曼谷、釜山、首尔、大邱、清州、吉隆坡、槟城、沙巴、香港、乌兰巴托、雅加达、济州岛。二是聚焦资源、客源、服务三大要素，在全国率先制定出台《促进湖南入境旅游发展的十二条措施》，刷新了签证通关的速度、入境服务的精度、政策扶持的力度、部门协同的效度。在长沙黄花机场、张家界荷花机场国际航班到达层设立境外来宾综合服务中心，实现“第一时间”“第一地点”为入境游客提供支付、通信、交通、文旅、边检五大板块服务。截至2025年1月，全省已拓展重点商户10122户，均可受理Visa、Master等境外游客信用卡和借记卡刷卡支付。三是确定2025年为湖南入境旅游发展年，依托第四届湖南旅发大会举办了全省入境旅游推进会议，首次专门围绕“入境游”召开推进会，为大力发展湖南入境旅游，加快建设世界旅游目的地做出部署。四是建设“国际电商+文旅”应用场景。引导企业联动亚马逊、阿里巴巴国际站等电商平台，上线2000余款特色文旅商品，并邀请东方甄选团队举办“东方甄选湖南行”和“食遍中国（湖南场）”助力湘品出海，活动累计成交额过亿元。

第四，关于探索湖南文化企业“出海”模式。一是支持湖南国际频道建设加纳“金芒果”频道。2025年，将推出《非洲“快乐男声”（肯尼亚）》等系列音乐类节目，通过湖南广电经典IP在非洲的本地化运营及中资企业冠名，扩大中华文化、中国企业海外知名度与影响力。同时，该频道将积极实施“视听+电商”合作项目，推动中非文化与商贸交流。二是以中部博览会、湖南湘商大会为契机，开展“非洲伙伴中国行”活动，邀请非洲主流媒体赴湘西、张家界采访宣传中国减贫国际成就，推出专版100多期，稿件3600多件。三是充分发挥中非经贸博览会、中非经贸深度合作先行区两大国家级对非合作平台作用，以及中非经贸博览会的溢出效应，支持湖南广电等企业参加走进非洲系列活动。拓展“丝路电商”，推动实施“百店千品上平台”项目，引导烟花、陶瓷、湘绣等优秀文化产品、电商企业上平台、拓市场，深化与非洲国家电商合作。四是强化跨境电商综试区联动。依托全省6个跨境电商综试区，开通“文旅产品通关绿色通道”，实现文化艺术品保税展示交易，缩短跨境物流时间40%，提升出海品牌效应。五是联动政企打造人才支撑，目前已建设8家跨境电商人才孵化基地，指导市州开展跨境蓝海冲浪挑战赛、星城夜话沙龙、跨境电商就业创业培训等活动。六是积极推动优势文化企业加快出海产业链延伸。鼓励具有援外资质的文化企业深化与非洲受援国的文化交流与合作。根据《湖南省对外投资合作重点培育项目认定办法》，对经认定的对外投资合作重点培育项目给与前期费用支持,对1年期以上的对外投资合作项目的贷款给予贴息支持、对走出去企业的风险防范给予支持。2023、2024年度均从对外投资合作资金中支持湖南体育产业集团开展对外援助方面项目。

第五，关于打造旅游国际化舆情监测系统。2024年以来，一是与中国移动合作依托“又湘游”手机信令大数据，瞄准东南亚、中东等国际市场客源地，以及澳洲、美洲、俄罗斯等重点新兴客源市场开展精准营销。二是与携程、猫途鹰等国际主流OTA平台合作，通过采买舆情数据、邀请境外旅行社和英国知名地理作家踩线等方式，在主流平台积极发声。三是通过与红网智库、新华社智库合作即时掌握全国各省市旅游的舆情走向，为全国有针对性地开展国际旅游营销和开发文旅产品提供数据支撑。

下一步，我们将做好以下工作。一是推动湖南文旅出海，扩大湖湘文化影响。整合各方资源，加大宣传力度，创新宣传形式，扩大宣传范围。瞄准东南亚、中东、澳洲、美洲等国际市场，借助海内外文化交流合作组织新一轮湖南文旅品牌营销行动，提升文旅领域国际知名度和美誉度。二是助力我省文化企业开拓境外市场、抱团出海。指导成立湖南“走出去”企业联盟，并不断完善以境外湖南商协会、商务代表处、分支机构为支点的境外服务网络建设。持续推动我省文化科技企业积极开展文化贸易，借助中国国际服务贸易交易会、全球数字贸易博览会、中非经贸博览会等国家级展会的平台作用，拓展非洲、中东等国际市场。三是深入实施对外文化贸易“千帆出海”行动计划，持续支持符合条件的湖南文化企业申报国家文化出口重点企业和重点项目。

感谢你们对文化和旅游工作的关心和支持！

湖南省文化和旅游厅

2025年6月5日

联系人姓名、职务：王晓靖推广传播与交流合作处一级主任科员

联系电话：073185286045 手机号：15886379107