湖南省文化和旅游厅对省政协十三届三次会议第0874号提案的答复

发表时间:　2025-10-14 16:38 　

邱继兴委员：

您提出的关于《关于推动湖南入境旅游市场高质量发展的建议》的提案收悉，经研究，现将办理情况答复如下：

一、关于“构建更为便利的入湘通道”。近年来，我省积极推进国际通程航班建设，不断完善“经长飞”中转服务，推出“空空中转”旅客“四免五享”服务。湖南省当前拥有两个航空口岸，长沙黄花国际机场客运航班2025年一季度通航10个国际及地区城市：肯尼亚内罗毕、英国伦敦、日本东京、泰国曼谷、韩国首尔、新加坡、马来西亚吉隆坡、老挝万象、越南河内、柬埔寨金边，其中东京、河内为新开航点。张家界荷花国际机场2025年一季度通航11个国际及地区城市：韩国首尔、大邱、釜山、清州，泰国曼谷，越南胡志明、河内，马来西亚吉隆坡、槟城、沙巴，印度尼西亚雅加达，其中沙巴、槟城为新开航点。下一步，我们将积极对接北、上、广、深、琼等入境旅游城市第一站，努力打造入境第二站、第三站，优化国际航线布局，持续加密东南亚、欧美、远东等重点市场航班，推动欧美经国内主要枢纽机场至省内机场的洲际通程航班建设，推动口岸通关便利化，推广“智慧边检”“无感通关”，让入境游客出行更便捷。

二、关于“优化入境旅游市场扶持政策”。湖南省委省政府高度重视入境旅游工作，把发展入境旅游作为打造内陆地区改革开放高地的重要抓手，出台《关于加快建设世界旅游目的地的意见》。全省18部门联合印发《促进湖南入境旅游发展的十二条措施》，建立省级促进入境旅游发展工作机制，强化省市联动、部门协同。省文旅厅、省财政厅出台并深入实施《“引客入湘”入境旅游奖励办法》，即将兑现2024年旅游企业入境旅游奖励资金申报。长沙、张家界、郴州等市州同步推出支持入境旅游发展政策。结合入境游客“散客化”走高趋势，将湖南文旅推广重点转向年轻群体聚集的社交媒体平台，与抖音、B站、小红书等平台合作，邀请旅游博主、网红达人创作湖南旅游相关的短视频、图文内容，通过创意营销、话题挑战等方式，吸引年轻游客关注；加强与携程、飞猪、Agoda（国际酒店预订）等OTA平台合作，利用大数据分析游客偏好，精准投放广告，实现广告与旅游产品的直接链接，提高转化率。2025年5月，召开了全省入境旅游推进会。下一步，我们将贯彻落实会议精神，根据市场需求联合相关部门进一步优化扶持政策。

三、关于“推动省内市场联动，推出空铁等多式联运优惠和服务政策”。当前，机场集团正推动“空铁联运”“空巴接驳”高效衔接，已推出空铁联运服务产品约10余项，在实现空铁行程一单支付、一码通行的基础上，还联合南方航空公司推出了针对省内及湖北、江西等部分城市的空铁联运专属优惠产品。旅游产品是吸引游客的关键载体，下一步，我们鼓励相关航旅企业，立足湖南资源禀赋，坚持差异化、独特性原则，推出具有国际竞争力、满足入境游客高品质旅游体验需求的产品，推动“短期流量”向“长期留量”转化。

四、关于“加大旅游产品的宣传推介”。2025年，省文旅厅与湖南广电深度合作，依托其强大的新媒体矩阵，如芒果TV国际版、湖南国际频道等，推出湖南旅游专题节目、纪录片、综艺节目等。邀请明星艺人参与节目录制，通过明星效应吸引粉丝关注。在节目中植入湖南旅游元素，展示湖南的美景、美食、民俗文化等，借助明星艺人的影响力和广电媒体的传播力，提高湖南旅游的知名度和美誉度。下一步，我们拟与国内外各大航空公司建立长期稳定的合作关系，在国际航班机上杂志开设湖南旅游专栏，介绍湖南的自然风光、历史文化、民俗风情等内容；在国际入境集散地第一站北、上、广、深，及日本东京和大阪、韩国首尔、泰国曼谷、越南河内等国际游客来华主要中转机场，开展地面推广活动，设置旅游咨询台，发放宣传资料，举办旅游推介会；同时，搭建线上推广平台，利用TikTok、Facebook、Twitter、Instagram、YouTube等国际社交媒体，发布湖南旅游资讯、特色活动、优惠政策等内容，通过网红达人种草、话题互动等方式，吸引境外游客关注，实现线上线下联动推广。

感谢您对文化和旅游工作的关心和支持！

湖南省文化和旅游厅

2025年6月11日

联系人姓名及职务：张蔚推广传播和交流合作处二级调研员

夏竞茜推广传播和交流合作处一级主任科员

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