益阳：着力优化营商环境推动文旅融合发展

发表时间:　2021-12-02 15:51 　

今年以来，益阳市文旅广体局以落实“四个一”为抓手，持续深化行政审批改革，努力提升政务服务效能，为文旅广体产业高质量融合发展营造更加优质的营商环境。

6月，为进一步提升政务服务水平，该局组织全市文旅系统相关人员赴常德、宁乡两地开展“一次调研”，学习其他地区行政审批业务先进做法。在两市市民之家，调研组成员参观了各功能区及相关配套设施，与当地文旅部门政务服务窗口工作人员进行交流，详细了解对方在推进“互联网+政务服务”“三集中三到位”和“一件事一次办”审批制度改革方面的经验做法，双方就如何优化政务服务、事项流程、卷宗制作，建设运营智慧城市及“互联网+政务服务”等方面进行深入探讨。

结合学习调研成果，该局及时组织“一次培训”，邀请市行政审批领域相关专家为培训人员进行《优化政务服务》《全国文化市场技术监管与服务平台和卷宗制作》等业务授课，开展业务座谈交流。通过调研及培训，有效夯实了全系统政务人员理论基础，提升了业务技能水平。

今年来，结合教育培训整治工作，该局积极探索，引导相关社会培训机构向艺术、体育等领域转型发展，在落实好教育“双减”政策的同时，更好地促进了中小微企业生存发展，相关做法赢得了教育系统和企业（群众）的赞誉，实现“一项创新”。

长期以来，市文旅广体局政务工作坚持底线思维，确保“一个到位”，即基础性工作务必做到位，确保不出问题。在实现“一个窗口对外审批，清单之外无权力，大厅之外无审批，网上监察无盲区”的基础上，努力提升服务效率，156个政务服务审批事项办理承诺时限均压缩在60%以上。今年来，该局政务服务窗口共受理办结各类行政审批事项380余件，在“好差评”“电子监察系统”的评价中，实现“零”投诉，按时办结率、群众满意率均达100%。在市政务大厅工作月度通报中，窗口各项绩效考核名列前茅，荣获全市“党员服务示范岗”称号，相关做法被市政务管理服务局向兄弟市州文旅广（体）局及区县（市）推介。

益阳：着力优化营商环境 推动文旅融合发展

益阳：着力优化营商环境推动文旅融合发展