深耕文旅提质赋能聚力打造湘西国际旅游新名片

发表时间:　2026-10-09 09:38 　

湘西州立足得天独厚的生态山水、厚重浓郁的人文底蕴、特色鲜明的民族资源，紧扣大张家界国际旅游区建设战略部署，坚持以文塑旅、以旅兴产、以产富民，从场景升级、文化活化、业态创新、服务提质四个维度精准发力，推动文旅产业从“过境观光”向“深度旅居”转型，持续将文旅资源优势转化为产业发展优势，让湘西成为享誉海内外的国际文旅目的地。

一、深耕场景焕新，推动过境客流变旅居留客

湘西州聚焦游客“引得来、留得住、玩得久”，深挖山水人文底蕴，升级文旅消费场景，彻底打破传统观光旅游局限。持续提质凤凰古城核心文旅载体，完成沈从文故居展陈全面升级，创新推出背诵《边城》领文创勋章、青年沈从文情景演绎等沉浸式体验项目，打造《湘见·沱江》夜游演艺、黄永玉书画长卷水幕投影等特色夜间场景，激活夜间文旅消费市场。依托全域优质资源，整合打造世界遗产、民族文化、红色足迹、生态康养、户外运动五大主题精品线路，串联矮寨大桥、德夯苗寨、十八洞村、老司城、芙蓉镇等核心景点，构建全域联动旅游矩阵。深化区域协同发展，落地“张家界进、凤凰出”经典旅游环线，串联12个核心景区，深化客源互送合作，每年可承接30万入境客源引流转化，有效将过路客流转化为过夜长留客源。今年上半年，凤凰古城接待入境游客超11万人次，入境游客总花费达4428万美元，同比增长15.18%，文旅留客成效显著。

二、活化文化资源，推动人文家底变产业账本

立足丰富的非遗、文学、民俗文化资源，湘西州探索文化变现、文旅融合新路径，让沉睡的文化资源活起来、产业化价值显出来。全州拥有30项国家级、111项省级、1272项州县级非遗资源，依托海量文化宝库，持续推进文化资源数字化活化，搭建数字非遗平台，收录非遗文化资源4000余项，实现非遗资源线上可看、可听、可学、可体验。打响“湘西有礼”公共文旅品牌，出台团体行业标准，常态化推出非遗文创产品，推动苗绣等特色文创出圈热销，文创产品销售额同比增长21%。盘活名人文化资源，落地酒鬼酒黄永玉包装艺术体验馆，深挖黄永玉、沈从文等本土名家文化IP，打造可观赏、可体验、可传播的特色文旅场景。搭建非遗就业工坊、苗绣合作社等平台，带动400余名绣娘就近就业，吸纳3000余人参与非遗产业，人均月收入稳定达4000元，实现文化传承与群众增收双向赋能。

三、丰富业态供给，推动观光旅游变多元体验

打破单一山水观光模式，持续丰富文旅业态、延伸产业链条，构建生态、运动、研学、康养多元融合的文旅发展新格局。依托湘西世界地质公园优质生态资源，开发峡谷漫游、瀑布康养、户外瑜伽等生态体验业态，猛洞河、德夯流沙瀑布等景点成为网红生态打卡地，暑期单日最高迎客超7000人次。深耕户外文旅业态，落地十八洞户外运动目的地建设方案，常态化举办山地越野赛、八面山云端骑行赛等赛事，打造“星云居”帐篷营地、保靖202村温泉民宿等康养旅居场景，解锁山水文旅新玩法。做强研学文旅产业，深挖里耶秦简、老司城等历史文化资源，创新3D虚拟讲解员“秦小简”等数字化研学体验，依托矮寨·十八洞民俗文旅线路，上半年研学团队接待量同比增长40%。深耕乡村文旅融合，依托古丈毛尖、保靖黄金茶等特色农业资源，打造“文旅+茶旅+康养+民宿”多元业态，持续拓宽文旅消费场景。

四、对标国际标准，推动基础服务变暖心保障

聚焦入境旅游发展需求，全方位补齐服务短板、优化旅游环境，打造国际化、精细化、暖心化文旅服务体系。持续推进文旅服务便利化升级，全州4A级以上景区实现国际信用卡支付、外币兑换全覆盖，800余家商户完成无障碍支付改造，重点景区中英韩三语导览标识全覆盖。建强涉外服务队伍，组建30人专业涉外导游团队，常态化开展外语服务培训，全面提升涉外接待能力。完善全域交通路网，依托边城机场6条通航航线、张凤1.5小时高铁直通车体系，构建全域便捷交通网络，打通客源引流、全域通勤壁垒。推行个性化暖心服务，各大景区、酒店建立多语种游客服务档案，针对不同国家游客饮食习惯、消费需求定制特色服务。创新文旅运营模式，发布文旅主理人生态共建倡议，盘活老旧村寨、闲置民居打造新型文旅打卡场景。同时健全市场监管机制，规范旅拍、特产经营等行业秩序，持续优化文旅消费环境，让海内外游客沉浸式感受湘西温度。

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