湖南省文化和旅游厅2021年政府信息公开工作年度报告

发表时间:　2022-01-25 09:08 　

湖南省文化和旅游厅

2021年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，编制本年度报告。报告内容由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日至2021年12月31日止。

一、总体情况

2021年,湖南省文化和旅游厅坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在省委、省政府的正确领导下，在厅党组的高度重视和坚强领导下，在厅机关各个处室的密切配合和积极支持下，通过厅官方网站、“文旅湖南”微信公众号、“锦绣潇湘·文旅湖南”微博、《湖南文旅》期刊、《湖南文旅信息》简报等多个自媒体平台及刊物，紧紧围绕“中国共产党成立一百周年”和“实现“十四五”的良好开局”两项重点工作，扎实开展政务信息公开工作，努力提升“锦绣潇湘·文旅湖南”品牌的影响力、传播力、知名度和美誉度，为在疫情防控常态化和复杂严峻的外部环境影响下，能够取得这来之不易、精彩纷呈的“开局之卷”营造了良好的社会氛围。

（一）主动公开总体情况

1.2021年，厅机关自媒体平台发布情况：厅官方网站公开各类信息3830条。其中，通知公告215条、行政许可307条、时政要闻240条、文旅要闻218条、工作动态402条、市县新闻1513条、媒体聚焦613条、学史明志悟思想专栏256条、其他规划计划、人事、财务、统计信息等更新信息66条，另新增专题专栏2个。厅官方微信“文旅湖南”推送信息1166余条，微信粉丝29万余人。厅官方微博“锦绣潇湘·文旅湖南”发布信息4185余条，微博粉丝127万余人。

2.其他平台公开发布情况：《湖南文旅》期刊出刊6期。《中国文化报》共刊发湖湖南文化旅游相关报道98篇，其中头版稿件72篇，文旅中国刊发湖南文旅报道390余篇。中国旅游报、中国旅游新闻网及APP共发稿600多篇，其中，报纸发稿180多篇，一等稿30多篇（含16个专版）。华声在线发布文旅新闻1.7万余篇。红网旗下网站、客户端、wap端、手机报、微信公众号、抖音号、微博实际发布湖南文旅相关图文稿件、图片稿件、视频稿件在3500多篇次以上，全年共制作并在红网PC端及时刻APP端推出主题文化旅游网络专题60个，涵盖PC端专题、时刻端专题、直播专题、H5等多种形式。发布湖南文化旅游新媒体创意海报56次以上。

（二）依申请公开情况

全面提升政务信息公开申请办理工作质量，依法保障公众合理信息需求。不断优化政务信息公开申请办理流程，认真做好申请公开信息审查，做到及时接受、依规办理、规范答复，进一步提高办理工作效率。2021年，厅官网互动交流平台共接受公众咨询230人次。对于公众的所有留言，我们都通过电话沟通、网上回复等形式进行了及时的答复，全年答复率为100%。根据政务公开的相关要求，全年公开建议提案222件，其中人大建议139件，政协提案82件，按时办结率、合格率均达100%。

（三）政府信息管理情况

1.加强领导，强化责任。根据湖南省文化和旅游厅政务公开工作领导小组的安排部署，2021年，湖南省文化和旅游厅坚持将政务信息公开工作始终摆在突出位置，专门成立了政务信息公开工作协调领导小组，由分管副厅长担任组长，机关各处室负责同志为小组成员，统筹推动政务公开、“互联网+政务服务”、官方网站建设等工作。

2.强化队伍建设，提高业务素质。湖南省文化和旅游厅积极参加省政府有关政务信息公开工作培训会议，认真落实省政府有关文件精神，切实做好政务信息公开工作。为了有效推进工作，湖南省文化和旅游厅还组织召开文旅系统内政务信息公开的专题培训会议，不断提高政务信息公开的工作的能力和水平。

3.完善制度，健全机制。按照“统一管理、统一标准、统一规范”的原则，以标准为依据、以资源共享为目的，整合内部信息资源，建设内容信息公开体系，保障信息的权威性、准确性以及及时性，完善安全防护体系，实现资源互通共享，提高了信息公开与应用服务水平。同时，保障公民、法人和其他组织依法获取教育信息，提高工作透明度，有效促进了厅委机关依法行政。

（四）信息公开平台建设

1.充分发挥门户网站的信息公开主阵地作用。

湖南省文化和旅游厅按照《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于规范政府信息公开平台有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕61号）、《湖南省政务管理服务局关于做好当前政务公开工作的通知》（湘政务发〔2019〕7号）精神，2021年，湖南省文化和旅游厅制定了《湖南省文化和旅游厅官网政务信息公开专栏整改方案》，对厅官方网站进行了持续地优化升级，对信息公开页面进行了“统一管理、统一标准、统一规范”，建设了统一规范的政府信息公开专栏、在首页增加了明确公开了权力清单和责任清单、完成了网站ICP备案申请和更新工作；建立网站信息内容保障责任制，对网站栏目逐个落实维护要求，明确责任人，并定期组织专门力量对网站进行自查整改，确保网站各项指标均符合有关要求。2021年，湖南省文化和旅游厅门户网站共发布各类信息3830篇，各种图片1000余幅，各种视频30余个。截至年底，全年网民总浏览量将近200万人次，网民总访问量73.5万人。

2.新媒体平台健康有序发展。继续发挥微信公众号、微博等新媒体平台便捷传播的优势功能，拓宽文旅服务渠道，推动文化和旅游工作取得更好效果。

（五）监督保障

目前，湖南省文化和旅游厅政务信息公开工作由厅办公室牵头负责，厅机关各处室密切配合，厅信息中心提供技术保障。为切实做好政务信息公开工作，湖南省文化和旅游厅进一步明确了工作流程，完善了有关工作制度，建立了工作考核机制。湖南省文化和旅游厅制定并实施了《2021年度全省文化旅游系统宣传信息工作考评细则》，对厅机关各处室、直属单位及市州文旅系统有关工作开展情况进行监督和评估。

工作中，我们坚持定期总结经验，研判发展形势，不断加强厅网站及政务新媒体管理，建立健全日常监管体系，完善常态化通报机制，较好地提升了工作实效。2021年全省文旅行业无感染疫情病例、无重大安全事故、无重大旅游投诉，政务服务实现了办理事项“零超时、零差错、零投诉”。

二、主动公开政府信息情况

第二十条第（一）项
信息内容	本年新制发件数	本年废止件数	现行有效件数
规章	0	0	0
规范性文件	3	0	7
第二十条第（五）项
信息内容	本年处理决定数量
行政许可	2855
第二十条第（六）项
信息内容	本年处理决定数量
行政处罚	0
行政强制	0
第二十条第（八）项
信息内容	本年收费金额（单位：万元）
行政事业性收费	288.51万元

三、收到和处理政府信息公开申请情况

（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）			申请人情况
			自然人	法人或其他组织					总计
			自然人	商业企业	科研机构	社会公益组织	法律服务机构	其他	总计
一、本年新收政府信息公开申请数量			0	0	0	0	0	0	0
二、上年结转政府信息公开申请数量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度办理结果	（一）予以公开		0	0	0	0	0	0	0
	（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）		0	0	0	0	0	0	0
	（三）不予公开	1.属于国家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法规禁止公开	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一稳定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保护第三方合法权益	0	0	0	0	0	0	0
		5.属于三类内部事务信息	0	0	0	0	0	0	0
		6.属于四类过程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.属于行政执法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.属于行政查询事项	0	0	0	0	0	0	0
	（四）无法提供	1.本机关不掌握相关政府信息	0	0	0	0	0	0	0
		2.没有现成信息需要另行制作	0	0	0	0	0	0	0
		3.补正后申请内容仍不明确	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予处理	1.信访举报投诉类申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.重复申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公开出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.无正当理由大量反复申请	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他处理	1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.其他	0	0	0	0	0	0	0
	（七）总计		0	0	0	0	0	0	0
四、结转下年度继续办理			0	0	0	0	0	0	0

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

行政复议

行政诉讼

结果维持

结果
纠正

其他
结果

尚未
审结

总计

未经复议直接起诉

复议后起诉

结果
维持

结果
纠正

其他
结果

尚未
审结

总计

结果
维持

结果
纠正

其他
结果

尚未
审结

总计

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，湖南省文化和旅游厅政务信息公开工作虽然取得了一定的成效，但与社会公众对信息公开的需求相比，仍然存在不少差距。2021年，湖南省文化和旅游厅将认真贯彻落实《条例》，进一步加强信息公开工作，不断提升政务公开工作水平。

1. 工作人员配备方面。近几年来，国家对政务信息公开工作高度重视，要求标准越来越高，工作任务越来越重，目前湖南省文化和旅游厅各业务处室专（兼）职人员流动性大，影响政务公开工作开展。下一步，湖南省文化和旅游厅将相对固定专职人员配备，强化业务学习，确保圆满完成上级交办的各项工作任务。

2. 政策解读方面。2021年各级政府部门和机构制定出台很多有关文旅发展方面的政策和文件，湖南省文化和旅游厅对这些政策文件的解读不够。下一步，湖南省文化和旅游厅将聚焦新形势下文旅行业的新特点、新亮点、新变化，积极做好宣传解读，并注重运用更加灵活和直观的解读形式，确保政策措施在实际中有效地贯彻落实，得到人民群众的广泛理解和认同。

3. 主动公开信息方面。落实政务公开工作安排部署不够主动，对一些应公开的政务信息不能够全面深入公开。今后，湖南省文化和旅游厅将进一步提高思想认识，不断深化对各类政府信息公开内容的规范和梳理，加强政务信息公开载体建设。严格按照“公开是常态、不公开是例外”原则，全面深入做好主动公开工作，不断完善门户网站栏目功能，优化网站栏目设置，主动服务文旅行业重点工作，提高服务公众质量。继续加强与主流传统媒体的协调合作，拓展新兴媒体阵地，积极回应社会关切。

六、其他需报告的事项

无此类情况。

湖南省文化和旅游厅

2022年1月24日